xx百貨供应商手冊..docVIP

XX百货供应商手册 目 录 一、服装、仪容、仪态 二、卖场行为规范 三、开、闭店 四、迎、送宾 五、营业员进、出卖场管理制度 六、顾客服务台工作事项 七、用餐 八、店内广播申请 九、专柜陈列考核标准 十、促销员工作手册 十一、退换货制度 十二、后仓管理制度 十三、互助柜工作事项 十四、改衣单流程 十五、货品出门管理制度 十六、物料出入库管理办法 十七、员工工装管理规定 十八、自有制服穿着申请书 十九、交通、设备使用与公共区域活动须知 二十、道具、设备的营业与叫修服务 二十一、私物袋与置物柜 二十二、店铺保安及紧急事故处理 二十三、结帐及汇款程序 二十四、服装修改价格表 二十五、人事及行政收费标准 二十六、总务部收费标准 二十七、美陈制作收费标准 一、服装.仪容.仪态 营业人员必须依规定穿着制服,并随时注意服装仪容,保持良好仪态； 按规定穿着制服 必须遵守制服穿着的规范； 穿着制服时,必须着肉色丝袜,随时检查丝袜有否破损； 穿着制服时,必须穿着黑色船形皮鞋;不可着运动鞋,拖鞋或凉鞋； 长裤折线应烫挺，着长袖上衣时不可捲袖； 鞋子必须擦拭干净，不可有尘土附着； 不可在制服外，再加其他衣服，及其他配件； 必须维持服装清洁，并熨烫平整，不可皱折； 衬衫，外套钮扣全扣上，脱落的钮扣或衣服脱线，应立即缝补； 衬衫，内衣应每日换洗，注意领口，袖口之清洁． 注意卫生习惯和仪容 维持良好