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三亚高端消费市场人才供求剖析 　　摘要：目前，中国高端消费市场发展迅猛，高端消费人群众多。三亚作为海南国际旅游岛的前沿阵地，拥有全世界最密集的高端酒店群和最大的单体奢侈品免税店，再加上三亚所具有的得天独厚的自然条件，无疑将吸引越来越多的来自世界各地的高端游客，随之而来的潜在高端消费市场体量是巨大的。三亚高端消费市场旅游行业优势明显，旅游地产行业尚需完善，相关基础设施薄弱；人才供给总量不足，专业教育落后于行业发展要求，应用型人才培养体系还不健全。 　　关键词：三亚；高端消费；奢侈品；人才供求；教育 　　中图分类号：F299 文献标识码：A 　　文章编号：1005-913X（2016）08-0039-03 　　一、前言 　　高端消费市场来源于高端消费品（即奢侈品）。奢侈品（Luxury）在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称非生活必需品。Ⅲ高端消费是指消费者对品质更好、功能更新、消费体验更优的商品或服务的消费。它不是一个绝对意义上的结果，而是一个相对意义上的过程。这一过程体现了消费者随着物质生活水平的提高，对消费品的品质、价值提出了更高层次的要求。 　　近年来，我国经济高速发展带来了国内消费市场的结构升级，消费高端化的趋势已然形成。自改革开放以后，涌现出的高端消费人群数量不断增加。据中国品牌战略协会的研究，中国月收人在2万元至5万元间的高端消费群体已达到1.6亿人，占总人口数的13%，这一数目还在迅速增长。据波士顿咨询公司和阿里研究院2015年联合发布的《中国消费趋势报告一三大新兴力量引领消费新经济》报告显示，富裕阶层的消费者（指波士顿咨询公司定义的平均年收人超过24000美元的消费者）到2020年将达到1亿户，其消费预计将以每年17%的速度增长。 　　二、三亚高端消费市场现状及构成 　　（一）三亚的资源和政策优势 　　2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步人正轨。作为国家的重大战略部署，我国将在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地。2011年4月20日起，海南试点执行海南离岛旅客免税购物政策，成为继日本冲绳岛、韩国济州岛、妈祖金门之后，第四个实施该政策的区域。伴随这些政策的出台，奢侈品消费、免税店的发展进入了高速发展阶段，客观上提出了对相关人才的大量需求。三亚作为国际旅游岛的桥头堡，中国唯一热带旅游城市，高端游客越来越多，带来的高端购物也越来越旺。时尚精品廊、高端大商场的销售节节攀升，海棠湾国际购物中心、复兴集团斥资100亿在三亚建设亚特兰蒂斯城，成为继迪拜之后全球第二家超级高端服务中心。奢侈品消费正在成为新的消费引擎拉动着三亚经济的发展。 　　目前来看，三亚高端消费市场主要由旅游和休闲度假、房地产、邮轮、酒店、高端体育赛事以及传统黄花梨、珠宝、水晶行业构成。阳光、海水、沙滩等得天独厚的自然资源为三亚发展旅游业及相关产业提供了先天性的条件。经过近十几年的努力，三亚已经发展成为全国高端酒店最多，国际化水平最高的城市，世界知名的酒店管理集团在三亚都有合作伙伴或者直接投资。据统计，在建设国际旅游岛的契机下，近年三亚的旅游地产蓬勃发展，旅游地产投资总量占全市固定资产投资总量的50%，已经成为三亚经济发展的重要组成部分。目前，三亚市旅游地产的发展主要以度假式、景点式、住宅式、商务式的旅游地产为主。相关机构统计显示，近些来年，三亚85%以上的商品房卖给了岛外的“候鸟”族和投资性购房人群。因此，度假式的旅游地产占比最高。2006-2015年这9年间，三亚累计接待邮轮2018航次，游客82万余人次，直接经济收入4亿元，未来三亚将加快构建“三亚邮轮经济区”，持续邮轮游艇经济“提档升级”。黄花梨是自古以来生长在海南的名贵木材，而三亚是海南黄花梨的主要产区之一。据史料记载，公元1719年，一场发生在海南的暴乱震惊朝野，康熙皇帝勃然大怒，派官员速查平乱。调查的结果让康熙皇帝感到意外，起因竟然是崖州（今三亚市崖城镇）知州强行劫掠当地一种特有的木材――花黎（今称黄花梨）。如今海南特有的黄花梨，在各种拍卖会、“黄花梨文化节”上缕创新高。还有正在蓬勃发展的邮轮产业和高端体育赛事项目，也表现出来较大的消费增长潜力。珠宝、水晶等传统的高端消费行业，在旅游经济的大环境中，依托免税店、卖场和购物点成交量也很大。 　　（二）三亚高端消费市场特点 　　1.旅游行业优势明显，旅游地产行业尚需完善 　　三亚特色的旅游资源和独特的地理条件，为旅游、房地产、酒店、会展行业提供了得天独厚的条件。三亚全市列入统计的旅游宾馆（酒店）共243家，其中包含15家五星级酒店，以及16家四星级酒店。根据中国饭店协会公布的