2018年某县政务服务中心工作总结及2019年工作安排.docxVIP

2018年某县政务服务中心工作总结及2019年工作安排 2018年，在县委县政府的领导下，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，大力推进“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。现将有关工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）推进“一网通办”2017年10月份，我县正式启动“互联网+政务服务”工作。今年6月底完成县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单编制工作。目前县直单位在线运行各类政务服务事项1514项，乡镇169项，村级72项。7月份县里组织开展了清单编制回头看自查整改；8月份，按照市领导小组要求，对照省督查发现的问题，要求各乡镇各单位逐项进行整改。9月底签订了运维合同。信息化智能设备采购项目已确定，正在拟定合同。同时，大力宣传网上办事系统和“皖事通”手机APP，制做了易拉宝、海报、三折页发放到镇村，并转发了《池州市人民政府办公室关于做好全市互联网+政务服务应用推广有关工作的通知》，要求各部门加强注册推广和网上办件。（二）推进“只进一扇门”拟定并报县长办公会审议通过了《关于推进政务服务实体大厅改革工作方案》，在对现有窗口进行整合的基础上，加强人员事项进驻。围绕企业开办、工业项目施工许可、投资项目核准（备案）、不动产登记四个主题窗口，设立综合窗口和自助服务窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，帮助企业、群众注册政务服务网账号，对申请材料进行预审，帮助上传申报材料，实现“一窗”分类受理。今年，县政务中心预计受理各类政务服务事项约74800件，咨询事项约7200件。（三）推进“最多跑一次”拟定并报县政府办印发了《XX县人民政府办公室关于推进企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”改革工作的通知》（石政办秘﹝2018﹞50号），着手设立“企业投资项目、企业开办、不动产登记、招商项目全程代办”四个主题窗口，现不动产登记主题窗口已将不动产登记中心和税务窗口整合。在县政府门户网站公布了全县最多跑一次事项清单。7月份签订了快递合同，办件结果快递业务已开展。（四）创优“四最”营商环境1．为统筹协调、推进落实全县创优“四最”营商环境工作，拟定了《关于创优“四最”营商环境的实施意见》（石政〔2018〕6号）和《XX县人民政府办公室关于建立创优“四最”营商环境工作推进机制的通知》（石政办秘〔2018〕15号），确定了各成员单位的分管领导和具体联系人，明确了工作职责，实行按月推进制度。2．8月份，印发了《关于开展营商环境有关情况调查摸底的通知》（石四最办〔2018〕1号），要求各乡镇、各部门统计已公布的行政权力事项办理情况，进一步摸清营商环境底数。9月份，在原有的基础上进一步调整完善营商环境调查摸底统计表，并将统计的数据汇总上报到市四最办。（五）加强基层体系建设今年对2017年省级美丽乡村建设点进行了提标建设，并指导新建了仙寓镇奇峰村、大山村工作站，指导重建了横渡镇鸿凌村、仙寓镇考坑村、丁香镇西柏村工作站等。今年，乡镇为民服务中心预计受理各类政务服务事项约4500件，咨询约3700件；村级工作站受理约12800件，咨询约9800件。（六）加强内部管理6月份，规范中心考勤实行脸型指纹考勤。印发了《XX县政务服务中心窗口AB岗工作制度》，进一步优化经济发展环境，切实提高政务服务水平和工作效率，着力创新政务服务机制。落实了窗口首席代表制度和领导坐班制度。坚持把“争创红旗窗口、争当服务标兵”作为管理的主要抓手，推进常态化管理，努力提高工作人员的服务水平。每天安排值班人员到大厅检查指导，了解窗口运行情况，将督查情况纳入“红旗窗口”和“服务标兵”的考核。今年共评选出季度“红旗窗口”6个，“服务标兵”9名，年度“红旗窗口”1个，“服务标兵”2名。（七）加强党建和党风廉政建设工作1．科学部署党建工作。按照县直工委2018年工作要点要求，组织全体党员干部围绕新形势、新要求下党建工作的重点，制定了全年的党建工作计划，以新发展理念为统领，以机关党的工作标准化、规范化、科学化建设为着力点，全面加强中心党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，切实促进中心党建“提质增效”。2．做好党风廉政建设工作。印发了《县政务服务中心2018年党风廉政建设和反腐败工作要点》和《县政务服务中心关于深入开展党风廉政、从严治党风险防控工作的实施方案》，从政治纪律、作风建设、纪律建设、队伍建设等多方面入手，明确了中心领导班子成员及各股室工作职责。3．严格组织生活。认真学习贯彻《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党章程（修正案）》等规章制度，严格落实“三会一课”、民主评议党员、民主生活会、组织生活会和党员领导