医保工作人员事迹的材料.docxVIP

医保工作人员事迹材料 　　xxxx，男，中国共产党党员。xxxx年x月x日出生，xxxx年6月于xxxx师范大学xxx科学学院xxx学专业毕业。毕业后，他选择了回到家乡，成为建设家乡的一份子。xxxx年，他调入xxxx县医疗保险中心工作以来，从不计较个人得失，在医保服务中兢兢业业、甘于奉献，做到了“干一行、爱一行、钻一行”。他崇高的职业理想，严谨的工作作风和无私的奉献精神，体现了一名中国共产党员的风采，感染和激励着身边的每一位同志，深受领导、同事和群众的好评，已经成为了服务对象心中的贴心人。　　一、用真情、真心服务参保群众　　（一）全心全意擦亮窗口贴心服务金名片　　在民生部门的医保窗口，xxxx看到了来办事人员大多都是和病魔坚强斗争的人，很多都是带着疲惫的身心来的，他提出一定要为其提供贴心周到的服务，让每个人都能感受到温暖。因此在医保大厅建设中，处处能看到他的身影，从为老人引领科室、讲解政策，到为老人拿凳子、倒热水，尤其是一些年龄较大的老人，有些问题无法理解的时候，他总是能用真情耐心的为其讲解。例如有一次一位身患癌症的老大爷就觉得自己报销的金额太少，无法理解。最后，xxxx看到老人情绪激动，怕老人身体吃不消的他，拿出自己的二百元交给老人，并说快过年了，是一点心意。老人感动了，说“孩子我谢谢你，你的钱我不能要，我就是心理不舒服，不给你添麻烦了。”　　（二）为离休干部排忧解难