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. 本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 改变从培训开始 培训员培训 有丰富内容，有感染力 纲要 培训准备 培训技巧 培训准备 培训准备 1、课程准备 2、心里准备 在进行需求分析时应注意 擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限） 面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头 所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者方面的 有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了 培训教材的设计原则 KISS原则（keep it simple and stupid) 能用短语就绝不用句子 多多推敲，多多锤炼 能用图形就绝不用文字 活动设计 小组讨论 (group discussion) 游戏 (game) 角色表演 (role play) 脑筋激荡 (brainstorm) 脑筋激荡 (Brainstorm) 目标： 帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主意。 ? 何时使用： 用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、 创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或场合。 ? ? ? 心里准备 清晰授课对象 熟悉授课环境 调整授课状态 培训技巧 好的开始 步骤： - 简短的欢迎、介绍 - 引起兴趣 - 课堂规则，参与的气氛 - 简述课程目标 如何目光接触：