区域预约挂号平台建设的研究.docVIP

区域预约挂号平台建设的研宄 目的：对区域预约挂号平台的建设进行 研宄，提出科学的建设方案。方法：采用可扩展标记 语言、」2EE以及Web服务思想和服务体系框架等进行 区域预约挂号平台的建设。结果：多种技术综合应用 促进了区域预约挂号平台的建立，医院利用平台所提 供的服务接口可以部署整合相关的挂号业务，进而使 得区域内医疗资源共享成为现实。结论：区域内预约 挂号平台的建设极大程度上方便了患者的就医挂号， 提高了医疗效率，对医院服务质量的提升有着积极重 要的意义。 关键词：区域预约挂号平台；Web服务；可扩展 语言；医疗资源 R058 A 1671-2064 (2017)07-0045-01 随着社会的发展，医疗压力也在不断增大，医院 的就医人数不断增加，尤其是三甲医院的患者人数增 幅巨大，人数的激增就会导致患者挂号排队和看病等 待时间延长，给患者和医院工作人员都造成了极大的 困扰。一些医院为了解决这些问题积极建设了本医院 的挂号预约平台，虽然缓解了患者到本医院挂号难的 问题，但是由于各个医院挂号平台建设所采用的技术、 操作方式以及取号方式各不相同，同样给患者造成了 困扰和许多不确定性，依然达不到理想的预约挂号效 果［1］。为了改善这一现状，我市积极推广区域联合搞 好预约平台的建设，进而达到地区内各个医院挂号预 约方式和网址的统一化，增强了患者就医挂号的便捷 性和就医选择的丰富性，极大促进了地区内医疗服务 质量的提升［2］。本文主要对区域预约挂号平台建设的 技术、设计思路以及使用体会进行了研究，现做如下 报告。 1平台建设 1.1设计原则 对这次挂号预约平台的建设我们主要采取的模式 是商家对客户的模式（B2C），它是电子商务中的一种 模式，主要是指直接向消费者进行服务和销售的一种 形式。具体则是采用一种被称为服务导向的模型，包 括很多组件，这些组件均可以在接口和契约存在的前 提下将预约平台大致框架搭建起来，进而使得不同的 系统服务可以统一化进行相互联系，从而可以更好的 进行可组装以及模块化的效果。另外在程序语言的开 发中我们统一采用JAVA,技术则依据J2EE的规范来进 行。这种规范包括了各种不同的组件、架构以及技术 分层，但是均有统一的标准。凭借着统一化的标准和 规格则更好的兼容了不同的平台和信息产品。平台的 数据交换采用的架构模式则是企业服务ESB框架，而 且采用XML语言进行实现。ESB作为一种非常重要的 中枢连接原件，在平台数据传输中起到了必不可少的 作用，而且可以提供较为经济适用的方案，能够协调 不同的服务器和平台模式运作平稳。而且ESB还具有 能够文档导向和事件驱动的功能，而且在运行管理上 也是分布模式，这都为数据的采集和整理提供了极大 的便利。最后XML语言的使用，也方便了数据标记的 建立。 1.2接口原则和组件服务 中心平台可以将所交换的预约挂号信息进行下发 到各个医院的数据库，信息包括医生排班信息以及患 者提交的预约挂号信息，这主要是依靠中心平台所提 供的Web服务接口所实现的，再加上数据总线技术， 进而可以将接口、通信协议以及采集到的文件等都转 换成统一的标准。因为在实际应用过程中挂号预约平 台是具有较大型的规模，因此需要将平台分为较小的 部分，然后利用接口将这些部分单元的内聚性提高、 降低相互之间的关联程度，进而将平台的扩展性提高。 当Web接口将采集到的数据上传到中心平台上后，医 院的前置机也将相应的挂号预约业务部署完成后也被 中心平台所调用，同时完成相关的数据处理程序，采 用XML进行数据的传输。除此之外区域内的各家医院 还必须上传统一标准的各种预约信息，对数据进行统 一化标准化，具体的预约信息包括本医院内医生排班 情况信息，相关科室信息、科室专家信息以及预约挂 号信息。医生排班信息包括不同医生的具体排班时间 表、门诊开始到结束时间、诊疗费、可预约的人数等； 科室信息则包括科室类型、名称、相关的科室代码等； 专家信息则包括本医院内医生的相关信息，如职称、 简介等；最后预约挂号信息最为重要，包括患者挂号 的日期、患者信息、预约的时间、支付金额、流水号、 取消号码原因方式、操作时间等。 1.3平台模块分区 区域挂号预约平台能够实现医疗机构信息的管理 和患者挂号预约服务，我们可以将平台分为几个不同 的模块，包括医疗机构、患者、信息统计、管理、呼 叫中心以及健康管理等模块。 医疗机构模块主要是医院方面的相关信息，医院 机构通过平台可以发布医院简介包括医院介绍、交通 方式、联系方式等有效信息；科室和专家信息则可以 包括科室介绍以及专家介绍和排班情况，科室所能进 行诊疗的科目，所有医生的坐诊时间、专业设置等； 除此之外该模块还可以进行对预约信息的统计整合以 及对该平台的安全策略等。 患者模块则主要针对于患者所