提升领导力经典实用课件团队管理.pptVIP

一分钟批评的顺序 先批评后鼓励。决不能先赞美后批评 人的心理与生理对最近的感受最清晰 先苦后甜容易，先甜后苦难以接受 既严厉又仁慈是一则历久弥新的古老哲学 古代波斯皇帝和宰相 第四部分 如何提高团队的工作水平 如何提高团队的工作水平 木桶原理 对于一个团队，每个职能、每个岗位或每个人相当于一块木板，团队完成特定任务的能力常常由最弱的那个职能、岗位或员工决定 因此，要提高团队的工作水平，就要对工作状态差的员工进行遴选，安排细致的辅导，过一个阶段进行考评，必要时执行纪律，落实奖罚。周而复始，经过几轮循环，将团队工作水平提高到预设水平 辅导是什么？ 辅导即您给予部分员工（主要是工作达不到标准的员工）持续的训练和鼓励，以帮助他提高工作水平，从而提高团队的整体素质。应该说，这是一种特殊的培训和特别的管理方式 怎样主持辅导课 1选择一个不受他人干扰的地点 2建立随和的氛围。强调您的目的是帮助员工改进工作 3开始时宜慢。员工可能担心将受到责备或惩罚。如果您显得平静而有耐心，员工就不会很紧张 4用爱护和积极的方式指出问题。向员工阐明，您的目的是讨论问题和寻找解决的办法，而不是要责备他们 5请员工帮助您解决问题，或者找出问题根源 练习 在全体在场的时候，对石村说：你昨天是不是擅自改变了走访路线?把你的销售代表管理条例拿出来，我们立刻学习一遍。 没人的时候，对石村说：“石村，咱