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企业文化管理及改进文献总结 　　摘要：现如今，企业文化管理逐渐演变成为一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式，即通过企业文化来治理企业。文章从企业文化概念、企业文化管理与改进理论这两方面进行了综述。 　　关键词：企业文化；企业文化管理；以人为本 　　中图分类号：F272 　　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145(2010)14-0009-02 　　 　　企业文化研究在20世纪80年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展，本文重点对企业文化概念及基本理论、企业管理与改进理论两方面进行综述，以期为后续研究提供思路。 　　 　　一、企业文化概念 　　 　　对于企业文化的定义，国内外学者们至今对尚未有一致的定义，在此选取几种有代表性的定义加以分析，期望从中得出企业文化定义的主要观点，并找寻这些定义的普遍特性。 　　彼得斯?沃特曼(1979)在《=追求卓越》一书中指出“员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对产品的热爱、提高质量、服务的愿望和鼓励革新以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。”彼得斯-沃特曼的定义是从员工角度给出的，较为关注员工对企业文化的认同度和荣誉感，强调这种认同和荣誉能够是员工做出不同凡响的贡献后产生的。约翰?P?科特等学者(1997)认为企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有那些企业价值观念和经营实践”。 　　在众多对组织文化内涵的争论中，沙因(Sehein)关于组织文化的定义有代表性，他认为“文化”这个词与语应该包含为组织的成员共同拥有的更深层次的基本假设和信念。这些假设和信念是通过学习获得的，是对团体在外部环境中的生存问题和内部结合问题的反应，随着获得新的经历而发展，并且如果了解了学习过程的动力，还可以改变文化这些深层的假设应与“人为事物”和“价值观”区别开，后者只是文化的表现形式或表面层次而不是文化的本质。沙因深刻揭示出企业文化在自然存在的状态和对所有组织成员产生影响的方式，因此，被学术界广泛认可为企业文化领域研究的重要领军人物。 　　我国学者关于企业文化的定义基本上是借鉴了国外学者的观点，中国社科院的刘光明(1999)认为企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认同。李彦提出，企业文化是一个复合概念，由企业的“外显文化”与“内隐文化”两个部分构成。陈春花(1999)的观点是，企业文化主要是一种观念形态，它以企业的价值体系为基础，与企业的管理哲学、管理行为产生紧密的联系。它可以分狭义与广义两个方面。从狭义来说，它指企业生产经营实践形成的一种基本精神和凝聚力以及企业全体员工共有的价值观念和行为准则。从广义来说，除上述内容之外，还包括企业领导人员和员工的文化素质、文化行为，包括企业中有关文化建设的措施、组织、制度等。根据这一定义，我们通常意义上讲的企业文化是广义的定义。 　　从以上观点看，尽管国内外学者的定义侧重点有所不同，但整体看来，他们基本上都认为，组织文化是组织的价值观和基本信念，这种价值观和信念指导组织的一切活动和行为，而且，学者们的不同定义中都体现了以人为中心的管理思想，表明以人为本的管理理念已经在一定程度上成为这些学者的共识。 　　 　　二、企业文化管理与改进的理论概述 　　 　　管理与改进是企业文化研究领域的重心之一。一方面，企业文化对公司的发展具有战略意义并越来越引起了管理者的重视；另一方面。企业文化本身也与公司的经营状况、发展阶段共同发展，因此，国内外学者都在此领域展开了研究。 　　企业文化管理被许多国外学者称为“基于价值观的管理”，它是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式，即通过企业文化来治理企业，企业文化建设成为带动经营管理全面工作的“牛鼻子”。企业文化的功能主义信奉并积极主张对企业文化进行管理与变革，把文化视为一种组织变量，可以对它进行操纵，以便使其最大程度地适应企业组织及其成员的需要与外部环境的变化。这种变革与调整的理由就是提高效率、生产率和员工士气。而另一些学者则认为企业文化是伴随企业自身发展变化而变化的。彼德?圣吉(P.M.Senge)在《第五项修炼》中研讨了学习型组织及文化的构建。彼德?圣吉指出，要想建立学习型组织，系统思考是必不可少的“修炼”，以系统思考为基本手段并结合持续的自我超越、理解和改善认知过程、建立共同的未来景象和共同学习等四种方法，是企业获取持久竞争优势的根本来源。学习型组织的构建原则为促进企业内部学习型氛围的营造提供了实践指引，被越来越多的企业运用于管理实践。 　　国内研究者在企业文化管理与改进方面的研究主要集中在管理