最终用户之高层拜访战术大客户销售宝典.docxVIP

大项目销售中的高层拜访 EB(经济购买影响者) TB(技术购买影响者) UB(使用购买影响者) Coach(教练) 大项目中的客户角色，分别是：EB(经济购买影响者)、TB(技术购买影响者)、UB(使用购买影响者)、Coach(教练)。EB，学名：经济购买决策者，俗称：领导。他是项目归属的最终决策者，地位举足轻重，我们今天着重谈一下如何与这个角色交流。 见高层也许是销售人员最头疼的事情之一，对于这件事情，我听到过很多抱怨，比如： “他不见我” “我不知道谁主事” “工程部的人说他们说了算，可以完全做主” “采购部的人说我只能和他合作，否则越过他们找领导后果自负” “我见到领导就紧张” “都没意见，可是都不做决定” “他所有的电话都通过秘书审查” “我不知道对他说什么好” 类似的理由还有很多，这些都是实情，但也都是借口。只要一条理由，就可以打翻上面所有的这些抱怨：如果你不见，丢单的可能性会大于50%。 一、大项目销售中，一定要见到EB吗？ 还是那句话，销售中没有什么东西是一定的。没见到客户EB也拿下了单子的情况确实发生过。但是销售这个职业的职责就是减少销售中的不确定性（这一点和管理学的认知是一样的）。无论你搞定了多少人，如果见不到高层，拿下单子的概率会远低于猜硬币的概率。 为什么非要见到高层？除了他有权利决策项目给谁以外，还有很多的好处： 　　①、无论你见了多少人，如果EB不同意，都