团队管理与员工激励与考核.pptVIP

团队管理及员工激励与考核 第一节 团队的理念 一、团队的定义及特点 二、团队发展的四个阶段 三、团队成员的角色 四、高效能团队所具备的条件 第二节 团队管理人员应具备的素质 一、团队管理人员应具备的素质 二、高效能团队建设对管理者的能力要求 第一节 团队的理念 一、团队（Team）的定义及特点 二、 团队发展的四个阶段 第一节 团队的理念 三、团队成员的角色定义 第一节 团队的理念 [案例分析 ] 古代最成功的项目——《西游记》的取经团队 在西游记的取经团队中，请分析唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚师徒四人分属于以上8种哪种角色，请联线表示。 第一节 团队的理念 三、团队成员的角色定义（参考答案） 第一节 团队的理念 四、 高效能团队所具备的条件 第二节 团队管理人员应具备的素质 [寓言分析] 孔雀的故事 鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到许多鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说:“当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢?” 第二节 团队管理人员应具备的素质 第二节 团队管理人员应具备的素质 　 高效能团队建设对管理者的能力要求 第三节 团队的建设与管理 一、如何激励、凝聚团队成员？ 第三节 团队的建设与管理 一、如何激励、凝聚团队成员？ 第三节 团队的建设与管理 [思考题] 请考虑一下，对于员工的激励除了物质激励之外，还有哪些行之有效的非物质（精神）激励方式？您在日常管理工作中尝试过哪些？ 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 第三节团队的建设与管理 二、如何提高团队成员的执行力？　 第三节 团队的建设与管理 1．一个高效的团队沟通应具备两个特性 （1）注重结果：工作表现、目标成功率、工作进度、任务完成率 （2）建立关系：融洽关系、加深理解 、积极参与、获取支持、嬴得信任 2．高效团队沟通的关键因素 （1）认真倾听并认可 （2）沟通时要有同理心 （3）正确的态度要比沟通的技巧更重要 第三节 团队的建设与管理 同理心倾听案例 第三节 团队的建设与管理 3．良好的沟通方式与沟通技巧 （1）批评的方式 批评在人后、表扬在人前 批评三名治 —— （好……但是……好） （2）正向的鼓励与暗示 （3）求同存异，不偏离目标 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 2、正确对待冲突 （1）审慎地选择要处理的冲突问题 （2）评估冲突当事人 （3）分析冲突原因和根源 沟通差异、结构差异、人格差异 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 预防管理 第三节 团队的建设与管理 1、预防管理 （１）建立相应的组织 （２）预测可能的问题 （3 ）采取预防措施 2、针对问题点拿出预案 3、有效控制关键点、关键事件、关键人物 4、过程监控、反馈 第三节 团队的建设与管理 不要一味命令、要善于变压力为动力 引导员工发现自身优点、正确认识销售工作 善于情绪引导、给予正向鼓励 及时的指导及改善建议 第三节 团队的建设与管理 [练习] 第三节 团队的建设与管理 [解决方案分享] 第三节 团队的建设与管理 1、 加强团队绩效管理 激励是整个绩效考核的重要环节。根据需求层级理论，每个人在不同的层级都会有不同的需求。如果能在恰当的时候满足团队成员不同的需求，将能更大的调动他们的积极性。 第三节 团队的建设与管理 绩效沟通：将公司的总体绩效期望、发展目标和行动计划向员工做说明，使员工了解并支持 时间：新绩效期间的开始 绩效计划：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 1、为什么要培育下属？ 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是要教员工成为钓鱼的高手（育） 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把材-才-财 在人身上投资总能得到最高的回报 辅导下属成长，是水涨船高，是共赢 如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才 成功领导：最大限度利用下属的能力 我们都曾经得到他人的培育而成长 3、学习环境的塑造 团队的建设与管理 天堂与地狱的差别 团队的建设与管理 实现团队合理配置的原则 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 [历史故事] 曾国藩的识人谋略 第三节 团队的建设与管理 第三节 团队的建设与管理 2、团队协作精神的培养 第三节 团队的建设与管理 八、如何建立和营造团队文化？ 第四节、团队管理结束语 谢谢！ 正确对待冲突 对于不希望出现的冲突，管理者应该如何处理？以下步骤和策略有助于提高管理者冲突管理的技能。 （1）审慎地选择要处理的冲突问题。管理者不