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广东XX科技创新研发方向规划 北京邮电大学 * 目录 科技创新研发方向规划的思路 现有网络类技术地图解读 未来网络技术创新规划 产品与业务层面网络技术创新 客户与市场层面网络技术创新研究 理想的网络技术类项目的技术地图框架 广东移动技术创新规划 广东移动业务类科技创新建议 广东移动00-06年的业务方面的科技创新主要集中在产品与业务层面的业务运营性产品开发和业务系统支撑方面，建议继续保持，同时加大在客户与市场层面的科技创新投入。 公司目前在以下方面尚无科技创新项目： 客户与市场层面：客户流失预警系统开发、客户信用度系统开发、客户感知度研究、品牌策略研究。 产品与业务层面：新业务管理系统、业务支撑平台、业务管理平台开发、终端及SIM卡标准研究、业务技术标准研究、业务趋势研究 后台能力层面：业务网络运维系统、综合业务测试平台、业务信息安全系统开发、业务技术趋势研究、业务技术标准规范研究。 理想的业务创新类技术地图框架 广东移动业务创新方向的路标规划：以业务为中心 广东移动业务创新规划：三类业务的研发方向重点 2G继承型业务：创新重点是业务管理平台、业务优化、客户流失预警系统开发方面等。 对于2G增强型业务：创新重点是业务支撑系统、业务提供系统、业务管理系统和业务营销渠道开发等方面。 对于3G新增业务：创新重点是客户需求及需求模式研究、新业务营销渠道开发、新业务开发系统、新业务管理系统、新业务应用开发、业务提供平台和软件开发、业务解决方案研究等方面。 现有管理技术地图的缺失 理想的管理创新技术地图框架 广东移动管理创新全景规划 广东移动管理创新规划重点 广东移动管理创新重点实施起点规划图 2 1 3 管理创新规划 业务创新规划 技术创新规划 广东移动科技创新研发方向规划 科技创新研发方向规划 技术地图解读 明确缺失方向 各层面的发展趋势 企业发展规划 及集团科技发 展战略解读 各层面的创新研发需求 同时，三类项目的研发方向规划重点强调了客户与市 场、产品与业务、后台能力三个层面的结合，管理类项目 还重点强调了管理方法和管理工具的结合。 业务创新 规划 技术创新 规划 管理创新 规划 现有技术地图所展现的是00-06年网络技术创新的工作。结合中国移动现有网络的结构图，可以清楚地对照看到网络技术类项目主要围绕现有网络进行的维护与研究工作。 业务网 核心网 接入网 传送网 网络规划 网络建设 网络维护 网络优化 支撑网络 运营性产品的开发 新技术的规划 新产品的实施 新产品开发 新产品的测试 移动通信体制研究 体制标准 规划理论 技术专题 网络优化 支撑网络 网络日常支持活动 网络运行中遇到的普遍性技术问题 工具型产品的开发 未来网络技术的发展迫使现网必须采用新技术跟上科技的发展，网络技术的创新必须保证网络能够提供高质量的服务，多种类的业务。 在新技术条件下的网络改造与维护必须跟上技术的发展，网络规划则应当适当超前于网络的发展，预测未来的发展方向。 网络技术进步驱动力推动网络前进，要求新的网络维护与管理技术跟进。 核心网 接入网 传送网 网络规划 网络建设 网络维护 网络优化 支撑网络 网络改造与维护 组网技术进步，传输技术改进，网管技术提升 企业内部应用系统开发 工具型产品的开发 网络技术标准研究 网络规划研究 网络测试研究 移动通信体制研究 新技术条件下网络技术创新改变现有服务方式与效率，语音业务与数据业务服务质量将有很大提高，在这种条件下新终端的研究成必然趋势，另外新服务质量的预测与检测有待研究。这方面的研究必须加强。 移动电子商务 全球漫游业务 手机身份认证、识别业务 新技术不仅改变网络基础设施，终端的改变才真正将新业务带入消费者的生活，将企业利润增长点。 现有业务 未来新业务 即时通信业务 高速手机上网 视频通信业务 及时了解客户服务满意度与客户的消费习惯可以为提高服务质量以及网络使用效率提供及时必须的依据。从而更进一步了解客户，提高客户对企业的认知程度。利用网络技术提高对客户的了解与提高网络利用率可以大量节省企业的运营成本。 良好的业务办理环境 服务能力提升研究 客户满意度调查 服务体系提升 综合以上分析结合现有技术地图得到理想状态下的网络技术地图 产品与业务 后台能力 应用开发 应用软件开发 网络技术标准研究 客户与市场 业务能力提升研究 网络安全管理系统开发 网络支撑 应用基础 网络资源管理系统建设 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 网络规划研究 网络平台监控系统建设 网络数据分析系统 未来网络演进策略研究 客户服务系统开发与维护 服务体系改善研究