管理方法跟领导力(穆晓军)b.ppt

管理方法和领导力 穆晓军 NPI·朝阳区社会组织培育能力建设系列培训 知行互助，内圣外王 理论是最高明的技巧，规律是最高效的路径 要重视理论知识的系统性意义和长期性价值 规律，方法，工具 高度互动 生动鲜活 深刻实用 理论是人类的经验总结 零星碎片易系统归纳难 没有理论的企业是仓皇的 没有理论的人生是茫然的 积累-尝试-反思-机遇-成就-扬弃 生命周期理论诠释了事物发展的一般性规律 与时偕行，不同阶段的特征和目标 发展是一个过程 反思学习中扬弃 企业 职涯 手机 婚姻 领导力的提升是一个过程 洞察规律是领导力的精髓 领导力首先来源于你对规律的认知、把握、预判！ 领导首先要有提炼、归纳、概括能力！ 领导力是领导者综合能力的体现 既能以简驭繁，又能繁简互致 深入分析，概括归纳 把握全局，抓住关键 统筹策划，分解处置 系统方法，辩证思维 目标判断，规训教化 你的人格决定了你的成就 你的伦理决定了你的命运 夫唯道，善贷且成 确定目标 洞察规律 洞察人心 抓住关键 确定策略 拒绝营销电话？ 庙算者胜，好谋而成 掌握规律、人性和事物权重 才能够举重若轻、游刃有余 领导：为了工作目标，负责加减乘除 想法设想进行资源配置，不断努力实现组织目标 充分发挥资源效用和团队效能 管理就是考验你资源利用能力 领导就是考验你规训教化能力 领导=战略+人事 单纯励志约等于空话 需要具体方法和路径 领导者必须掌握系统的管理方法 目标 策略 规律 便利 规章 执行 奖惩 两点之间的最短距离 与人方便，自己方便 成功是符合对方利益 执行不力就是计划不当！ 一切都源于计划！ 领导选用育留，通过用人去做事 管理就意味着： 1.决策要有科学实证依据 2.分解工作任务落实到人 3.布置任务就有执行标准 4.尽量采用数字化的标准 5.执行任务的流程被记录 6.每个任务都有监督考核 系统方法，综合运用 1.方案 管理首先是科学 2.规章 明确的行为指引 3.奖惩 秩序化激励教化 4.关怀 通过别人而成功 管理就是决策，决策依靠科学 科学决策是工作效率的来源 科技方法是实现目标的保障 现代文明与农业社会的区别 科学研究，精心计划 规律分析，动线规划 行为分析，心理研究 什么叫销售？ 货架价值细分 不同光照格局 数据发掘利用 第一生产力：管理首先是科学！ 基于实证研究归纳 形成科学理论定理 科学的核心是方法 科学的工具是数学 实证依据 ABC 细分 科学计划 数字描述 清单法，赋值法，结构化法等。 领导：咬定目标不放松！ 敏锐，深入，坚持 价值导向，判断标准 一切工作根本出发点 规章的目标是什么？ 制度必须形成共识 董事长需要参加植树吗 阳光房给员工还是上司 两小时要嚼一次口香糖 需要与下属吃饭唱歌么 访谈员工是否要做笔记 为什么要去逛两次书市 对影响目标的关键要素进行管理 练习：目标是如何实现的？ 哪个小组竞赛胜出？ 每个小组选派一人参加竞赛 竞赛双方轮流报数，按照数字顺序从 1 数到 30 报数者每次均可选择报 1 个数或 2 个数 抢到 30 这个数为胜利 实现目标就是满足条件 目标永远是充要条件的产物 结果不是实现的而是发生的 目标不同，要素不同，随战略而动 关键要素管理：要素的结构和赋值 过程还是结果？ 是行为塑造人！ 考核司机、物流或客服 客户满意度的影响要素 新奥尔良还是德克萨斯 找到并规定27、24、21 领导要懂得系统论和辩证法 领导是法定权威和文化领袖的竞合！ 是事业的指挥和群体的教练 做人做事增值自我 人格决定成就！ 理论与实践， 规律与技巧， 品格与成就， 目标和方法， 一体两面，相互加强！ 团队是领导者实现自我价值的工具 目标明确 结构合理 人岗匹配 相互加强 没有目标就没有团队 每个人都是利弊相生 协作效率就是团队效能 先扬长避短再取长补短 三个人竞聘部门主管，如何选择？ 你下属的一个部门需要任命一位主管，三人报名： 甲，老资历员工，文化基础不高，为人热情办事周到，熟悉整个部门工作和历史沿革，上下关系好。 乙，外单位调入，工作能力强，勤奋努力，追求成就，跳槽过两次，之前在同行业的工作业绩很好，有客户。 丙，大学毕业3年的年轻人，信息管理专业，擅长软件，懂数据发掘，善于分析问题，积极性高但欠缺管理经验。 你作为领导，会怎样决策？ 刚柔并济，塑造团队 激励，约束，关怀，辅导，沟通 目标第一 刚柔并济 教化辅导 慈母效应 情感是交往的产物 遵从是认同的结果 发现问题，分析问题，解决问题 拜访 签单 续单 平均水平 50 15 × 甲 20 6 × 乙 72 9 × 丙 15 13 × 丁 55 29 7 戊 51 21 17 团队是一个道场，由你来规训与教化！ 绩效沟通辅导是最重要的环节 拜访 签单 续单 平均 50 15 甲 20 6 乙 72 9