商务谈判绪论.pptVIP

现代商务谈判 现代商务谈判 讲 授 人： 贾 蔚 职 称： 教 授 时 间： 2014年3月至5月 授课班级： 国贸1101班 绪 论 世界为什么是一张谈判桌？ 如何成为谈判高手？ 商务谈判学什么？ 如何学习商务谈判？ 1 世界为什么是一张谈判桌？ 上至国家首脑间有关军事、商贸、领土战争大事，下至贫民百姓的柴米油盐酱等鸡毛蒜皮的小事，无不涉及谈判的活动和行为。 当今世界，无论是在政治、经济、军事、外交领域，还是在文化、科技、教育部门； 无论是政府、企业、社会团体之间，还是个人、家庭之间的联系与沟通，谈判都扮演了重要的角色，成为人们处理各种社会关系的重要手段。 工作情景1： 如与客户谈判，客户希望你再降价20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。 这时你是否继续降价，如何与客户谈条件？ 在谈判中你是否能够自如地控制整个局面？ 如果谈判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么处理？ ? 工作情景2： 工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会； 如何与客户、竞争对手进行沟通？ 如果你是一家公司采购供应部的部长，接到单位一笔采购任务，如何去做？ 如果你是一家南方公司销售部经理，单位要求你去开拓东北市场，如何去做？ 生活情境1： 在日常生活中，很多方面都需要谈判，例如学生时代，你考试的成绩不好，想想回家怎么向家长交代？ 你特别喜欢一款新手机，可现在的手机还能用，如何向家长说？ 生活情境2： 长大了，开始要谈恋爱了，你喜欢上一个女孩，如何追到手？ 两人谈好了，准备结婚，如何得到双方父母的认可，得到老人的祝福？ 谈恋爱、结婚也是一个谈判的过程。 谈判，对我们来说是一个既熟悉又陌生的字眼。说它熟悉，是因为在现实生活中，我们每个人都曾或多或少的参与谈判活动，获得谈判经验 。 说它陌生，是因为工作实际中，人们对谈判的基本规律、基本策略、基本技巧了解不多，以致造成工作中的许多失误和生活中的诸多不满意。 【自检】 你认为什么是谈判?如果你想加薪水，你如何与老板或上司谈判、顺利地达到你的目的？ ?____________________________________________________________ ______________________________________________________________ 2 如何成为谈判高手？ 必胜的心态； 坚强的意志； 必要的知识； 过硬的技能； 高超的技巧； 广泛的人脉… 谈判并不是一件轻而易举的事情，可能我们天生就具有谈判的禀赋，可能在某种情况下我们都会以一个谈判者的姿态出现，但要想使自己成为谈判高手并不容易，必须付出艰苦的努力，需要掌握各种谈判技巧和策略。 需要用心观察对手，适时选用恰当策略去实现谈判目标。 谈判理论的精通、谈判技巧的掌握、谈判策略的选用，并非一朝一夕之功，它需要我们切切实实的知识积累和千辛万苦的努力磨练。 我们可以通过学习、训练来提高自己的谈判能力，不断塑造自己，提升自己的谈判水平，使自己应有的利益不受外来的侵犯。 谈判是一种才能，如果你认为自己有，那么它就有；如果你认为自己没有，那么它就没有。 每个人都有谈判的潜能，只要你努力去训练它，认真地使用它，它就会越来越强。 谈判能力就像一把小刀一样，经常使用，经常打磨，这把小刀就会越来越锋利，使用起来就会越来越顺手。谈判能力的训练也是如此。 谈判是一门学问，越研究、越使用，它就越深奥，也会越来越简单，它会使你在社会生活、商务往来、工作事业中踏上成功的巅峰，以胜利者的姿态面对纷纭复杂的社会而游刃有余。 3 商务谈判学什么？ 正因为谈判是一门学问，所以我们必须学习它，也因为谈判是一种生存的手段，所以我们必须掌握它、了解它。 为了使学生在未来的商海中成为令人赞赏的谈判高手，在学校学习期间，有必要系统了解谈判有关知识。 讲授七章，自学三章。 讲授 现代商务谈判导论 现代商务谈判的组织与管理 现代商务谈判的基本过程 现代商务谈判进程的驾驭 现代商务谈判的主要技巧 现代商务谈判的常用策略 现代商人素养、仪态和现代商务礼仪 自 学 谈判学主要理论简介 现代商务谈判实践 各国谈判风格 学时安排（理论24，实践8） 现代商务谈判导论 4学时 现代商人素养、仪态和现代商务礼仪 4学时 现代商务谈判的组织与管理 2学时 现代商务谈判的基本过程