第三章研究流程与方法.PDFVIP

第三章 研究流程與方法 本研究應用灰色區間數的概念，利用其解決小樣本不確定問題的特性，修正 在模糊層級分析法下，因評估小組中個人主觀認知不確定所造成的意見回饋偏差 現象，以及因為評估小組人數較少的情況下可能造成的意見回饋樣本數較少的問 題，藉此希望各構面及其包含的評估指標權重的獲得能夠更為客觀及可靠。 3.1研究流程 本研究以消除評選小組主觀因素不確定及解決意見回饋樣本數少的問題為 主要目的，在透過評估小組選定供應商評估構面及指標後，建立整個問題的決策 目標、指標及構面層級架構，再設計構面及指標成偶比對的評估問卷交由評選小 組進行意見填答。 透過評選小組針對各構面下所包含的指標其兩兩之間的強弱關係進行評分 後，再將所有灰數區間集合整理成一灰數，透過灰數白化轉換成模糊數，與既有 模糊數共同建立模糊成偶比對矩陣，得各構面下指標權重，以及各構面所佔權 重。各供應商再分別依各指標所得成績，加乘相對權重後得各構面成績。再依各 構面所佔權重加權總合，得到供應商評選最終成績。本研究流程如下圖 3-1所示： 19 圖 3-1 供應商評選流程結構圖 3.2