公共图书馆服务讲课稿.ppt

公共图书馆服务 一. 公共图书馆 公共图书馆有100多年的历史 城市或地区文明程度的标志 1900-1911 我国公共图书馆运动 地方士绅、封疆大吏奏设公共馆 湖南、湖北（1904年）图书馆 性质： 大众性，为民众服务，服务是免费的 公益性文化事业单位 增加投入、转换机制、增强活力、改善服务，实现和保障广大人民群众的基本文化权益（中共中央文件05年14号） 使命： 公共图书馆服务的核心应该是信息、扫盲、教 育和文化密切相关，主要使命为： 养成并强化儿童早期的阅读习惯； 支持个人和自学教育以及各级正规教育； 提供个人创造力发展的机会； 激发儿童和青年的想象力和创造力； 加强文化遗产意识，提高艺术鉴赏力，促进科学成就和科技创新； 提供接触各种表演艺术和文化展示的机会； …… 下一页(8-12) 使命： 促进不同文化之间的对话，支持文化多样性的发挥； 支持口述传统文化的保存和传播； 保证市民获取各种社区信息； 为地方企业、社团群体提供充足的信息服务； 促进信息技术的发展和计算机应用能力的提高； 支持并参与各年龄群体的扫盲活动和计划，在必要时组织发起这样的活动。 — 《联合国教科文组织公共图书馆宣言》1994 使命： 人只有获得信息、知识才能成长，才能维持生活。人有权利过有文化气息、丰富的生活。公共图书馆就是为解决居民的这些需求和欲望，由各地方政府设置且管理的文化机构。公共图书馆既是提供从幼儿到老年人自我教育的场所，同时也是居民获得信息，欣赏文艺，创造地区文化的场所。公共图书馆是由公费维持的公共设施，任何居民都可以无偿使用。 居民拥有接触任何形式记录（资料）的权利，保障居民获取知识的权利是公共图书馆的重要职责。为了履行这一职责，公共图书馆根据居民的需求收集图书及其他资料，将收集到的资料自由提供给居民。 — 日本《公共图书馆的任务和目标》 服务： 图书馆服务的基础是提供资料； 图书馆为发挥提供资料的职能，在举办集会、活动的同时，应大力宣传图书馆的职能，普及图书馆的活动，编印好图书馆使用指南； 为了能使生活条件各异的地区居民都能平等利用图书馆，必须根据其实际需要，在服务上要加以考虑与特别的研究； 儿童、青少年正是人格的形成时期，丰富的读书经历对他们健康成长非常重要。 —日本《公共图书馆的任务和目标》 服务： 对高龄者来说，由于其比例逐年提高，有必要在资料和设备等方面加以特别的关心； 对那些残疾难以使用图书馆的人，要千方百计保障他们使用图书馆的权力； 对偏远地区居民，应通过举办各项文化性活动以及对识字班的援助等来扩展服务范围； 对外国人来说，由于各自民族传统、文化、教育的不同，需要用他们常用的语言来获取日常生活上的信息、资料。 图书馆开放的时间要视当地居民的实际情况而定。 —日本《公共图书馆的任务和目标》 二.理念创新 现在的时代是个大变革大发展的时代，各行业都在创新发展；全国图书馆事业的发展有目共睹。大环境发展了，本行业也发展了。如果作为行业中的一个图书馆不思进取，总是老样子，不仅会落后于社会和行业，也会叫社会瞧不起。 创新：是熔责任、勇气、方法、态度、精神于一炉的实践。继承前人，又不因循守旧；借鉴别人，又有所独创；做到观察形势有新视角，推进工作有新思路，解决问题有新方法，使各项工作体现时代性，把握规律性，富有创造性。 在工作中，有许多工作可做，可能都会出“彩”、出成绩。要分析自己馆的有利因素，自己馆的能力水平，不要陷入幻想中。 创新要摒弃不合时宜的认识、观念、做法，形成切合实际的政策，发展图书馆事业。 常有所疑——创新的发端， 勇于破疑——创新的能源。 从常见的、普遍的、重复出现的现象中发现规律性的东西。 勇于质疑，善于发现，是不断创新的源泉。 理念创新一步，行动就会向前迈一大步。 创新不能功利主义在先，否则会短期行为，急躁、失落（王选50万奖金） 图书馆的创新，主要是围绕服务与管理进行，其依据是图书馆的性质和任务。 为什么做同样的工作（事业），有的做得很好，有的做得一般，这就是服务中的差异，是“细节”出了问题。 大家都经常说：“读者是上帝、一切为了读者、读者的需要就是我们的任务。 图书馆的服务是不是“一切为了读者”？不尽然。 书标的位置： 复印目次页，获美国图书馆学会年度奖励。 图书馆的重要任务是提高社会的整体文化