《香港社会福利融资、非政府机构发展及政府购买服务》-课件.pptVIP

* * * * * * * * 丫助 * * * * * * * * * * * * * 服 务 表 现 评 估 方 法 「服基本服务规定」及「服务质素标准」的自我评估:每年，各服务营办者须向社会福利署提交自我评估报告，陈述其服务单位「基本服务规定」及「服务质素标准」的执行情况；如有未达标准之处，同时提交改善计划。 统计报告:服务营办者采用特定表格，向社署提交服务单位在「服务量标准」及/或「服务成效标准」的统计报告。社署会按照协议的水平，分析有关数据。 评估探访 :「评估探访」是社署监察服务表现的常规工作，以了解服务单位遵守协议服务水平的情况，当中包括十六项「服务质素标准」及「基本服务规定」的执行。根据风险管理的方式，社署为各服务营办者抽选接受「评估探访」。 实地评估 :「实地评估」是社署针对性的服务表现监察工作：就个别服务营办者或服务单位的独特情况，社署给予短期通知或不作事前知会下，进行实地探访，检视其服务质素。 「实地评估」会应用在新服务单位、疑有服务表现问题的服务单位等。 强化非政府组织管治能力 指引, 培训课程 (管理技巧), 组织管理改进项目 机构管治: 非 政 府 机 构 董 事 会 参 考 指 引 受资助非政府福利机构的人事管理 (2001年3月) ?受资助非政府福利机构的采购程序 (2001年3月) ?非政府福利机构纪律守则样本 (2003年11月) ?非政府机