运作管理-运作能力计划（ppt35页）.pptVIP

学习曲线应用（续一） 求解 ① 学习曲线应用（续二） ② 　A:只与学习率与数量n有关，称为平均单件时间因子，可查表得到。 平均单件生产时间 ③略 学习曲线应用(续三) 帮助企业较精确地制定相应的能力计划; 帮助企业制定产品的成本计划; 防止竞争对手的进入. 先进入者 后参加者 四、学习曲线应用注意事项 1.不同的企业有不同的学习率; 2.影响企业学习率的主要因素是以设备速率为基础还是以人的速率为基础(√); 3.复杂产品的组织学习效率通常更高(改进机会越多); 4.资本投入的比率也会影响学习率 . 运作管理 运作能力计划 来自资料搜索网() 海量资料下载 来自资料搜索网() 海量资料下载 一、生产运作能力 －－设施的最大产出率(Output rate) 人员、设备或整个组织的管理能力 经济上的最大能力－－合理的人员、合理的时间安排下） 技术上的最大能力－－设备连续运转的产出能力，维修保养除外 产出量；原材料处理量;投入量 设 施 最大能力 正常能力 能力计量单位 度量生产能力方法: 企业组织类型 生产能力度量 投入度量 产出度量 车辆制造商 每工作班次的 每工作班次生  机器小时数 产的车辆数量 医院 可供治疗的床位数量 每天治疗的病人数量 餐饮店 可供就餐的座位数量 每天服务的顾客数量 零售商 可供商品展示的空间规模 每天商品销售额 影剧院 观众座位数量 每周的观众数量 二、运作能力计划 设施、设备、人员等生产运作能力被利用的平均程度 能力的利用率留有的富余量 能力缓冲=1－利用率 能力利用率 能力缓冲 利用率＝平均产出率／能力 问题：为什么需要能力缓冲？制造业和服务业在能力缓冲的需要上是否相同？ 缓冲量大小: 美国制造业的统计数据(1948-1990):平均为18%,最低是9%,最高27%; 资本集约度较高企业中,设备缓冲量小于10%(电力例外,15-20%); 服务业考虑顾客到达的高峰. 产业资本密集程度与投资回报率 资本 备用生产能力 密集程度 (15%) (15%-30%) (30%) 投资回报率(ROI)* (%) 低 28 21 25 中等 24 17 20 高 17 11 7 * ROI = 税前收入/平均投资额 三、能力计划决策 步骤 1.估计未来的能力需求 2.确定需求与现有能力之间的差 3.制定候选的能力计划方案 4.评价每个方案（定性及定量），选择方案 0.能力决策的两个基本思路 能力扩大的时间与规模 积极策略 预测需求 时间 能力 能力闲置 学习效应 降低成本 价格优势 市场占有率 领先策略 消极策略 预测需求 时间 能力 能力短缺 降低风险 提高ROI 影响占有率 追随策略 预测需求 时间 能力 中间策略 设施的小型化、集中化 ⑴概 念：在一个设施内只集中进行小范围的、少数品种的产品生产或服务提供，这样可将管理的注意力集中于较少的工作任务中，职工的工作目标比较单一和明确，能够取得较好生产效果。 ⑵例 子：世界最大的动力设备集团ABB公司，分解成1200家小公司，每家公司员工不超过200人，年销售额达300亿美元。 ⑶本 质：减少管理层次，信息沟通快，决策迅速，团队工作方式。 换灯泡故事！ 1.未来的能力需求估计 需求预测 未来的市场需求 技术变化 竞争关系 生产率提高 市场需求转变为设备数量 剧院: 座位 银行: 柜台数 　未来的能力需求估计（续一） （1）计算每年所需的设备小时数 （2）计算每台设备可提供的工作小时数 （3）计算所需设备数 　未来的能力需求估计（续二） R——每年所需的全部设备小时数； 例1：某写字楼内的复印中心，为两个部门（A和B）复制各种业务报告。每份报告的所需复制时间根据其页数，装订方式等而不同。下面给出每个部门复制需求的有关信息。该中心每年的工作日为25O天，每天工作8小时。复