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建设方案 赛轮金宇集团股份有限公司 赛轮金宇官方商城系统 目录 项目概述 商城建设方案 实施方案 1 2 3 项目背景 移动互联网已成为个人生活新空间，企业创新服务新渠道及运营管理的指挥棒 1 2 3 微信营销优势：覆盖范围广，潜在用户规模巨大；营销不受时间，空间影响能对用户碎片时间充分化利用；营销方式多样化精准化；推送信息到达率高，更容易被客户接收，低成本客服，沟通多媒体化。 电商掌握了互联网的技术和资源，拥有互联网的思想，来助力实体经济的发展，这一趋势在未来是不可逆转的。 以市场和客户为中心，借势互联网新零售 系统建设目标 赛轮金宇官方商城系统 OTO服务体验 精准营销 品牌传播 客户服务 数据集成 品牌传播：品牌传播的新渠道 精准营销：流量转化；团购，秒杀，会员活动信息精 准推送；等级会员，加盟客户多样价格体系； 客户服务：及时处理用户疑问，沟通互动；开展客户关系管理；打造社交式顾问化销售； OTO服务体验：商城与线下实体店结合赋予终端客户更佳的服务体验。 数据集成：与现有信息系统数据共享，及时提供真实业务数据支撑决策分析 消费者 快速找到适合自己的商品 线上消费，线下体验，消费体验更佳 省钱，省利 赛轮金宇 电商突破，成本节约，加快库存周转率 引流，品牌塑造 高效销售模式 大数据分析 经销商 采购下单，如消费者一致的采购体验 享受线上销售红利 引导到店服务消费 电商店商无缝结合 系统解决问题 价值与魅力 系统功能 上下架 系统功能构想 商城平台 订单 商品 支付 物流 O2O 会员 促销 客服 上下架 信息维护 用户 购物车 登录 注册 订单生成 退换货 消费者 经销商 退款 在线支付 电子面单 物流跟踪 订单转门店 安装服务 订单导入 注册 消费者 注册 门店 注册 代理商 ERP 外部系统 微商城 微商城框架 电脑端 个人中心 智选商品展示 客户服务 活动促销 品牌推广 消息推送 产品服务 微商城入口 PC端 商城平台后台管理 用户管理 用户注册 用户导入 用户角色 用户价格体系 基本信息 价格体系 上下架管理 商品管理 基本信息 会员等级 会员升级设置 会员价格体系 会员分享分润 订单生成导入 订单处理 订单支付 订单流转 退换货处理 订单管理 面单打印 收发货管理 物流跟踪 本地服务 到店提货匹配 到店安装匹配 在线客服 第三方通信 消息推送 促销管理 团购 会员促销 秒杀 会员管理 物流管理 开放数据接口集成外部系统 商城功能框架 购物车 分类商品展示 轮播商品展示 微商城 微信 微商公众号 微信 公众号 微信 商城 微信 公众号 公众号及微商城（小程序） 微商城 首页 查找经销商 微商城（小程序） 个人中心 微商城 分类展示 轮胎智选 购物车 OTO服务 线上购买，线下体验 何必在家等快递 实体店分享网络红利 实体店更好消费体验 距离最近实体店 提货安装 客服指派 提高线上店铺转换率 节省快递费用 方便退换货 轻松更快的更换轮胎 电商平台 对接 1 2 5 购买商品 支付方式选择 支付 订单支付完成 电商确认 3 4 购物流程 门店管理 消费者管理 商品管理 商品价格管理 会员折扣定义 订单管理 订单处理 促销管理 项目实施方法论 领导组 管理组 实施组 业务 开发 测试 公司指定高层领导任组长 公司指定中层领导任组长 公司指定业务专家任组长 项目决策层，总体上指导项目实施 设定合理的、切合实际的项目总体目标 审核并批准项目阶段性的目标 项目管理监督层，负责对项目实施的管理 设定项目阶段性目标 协调项目各方面关系及资源 项目执行层，负责项目具体实施工作 负责项目的组织协调、管理监控、项目审查、质量及风险管理工作 项目业务分析、设计、开发、测试、实施工作的具体落实 费用预算 功能开发预算 功能 功能子集 需求说明 金额 微信公众号 消息推送 发送推广信息，与商城后台集成 　2000 产品服务 智选查找轮胎 　3000 微商城入口 微商城入口链接 　1000 微商城 首页展示 微商城首页展示 　15000 个人中心 用户个人中心，个人相关信息展示，修改等 　25000 分类商品 按商品分类查询展示商品 10000　 智选商品 按照个人信息，车型信息查询展示商品 10000　 促销活动 集中展示团购，秒杀，会员促销等促销活动 　15000 购物车 商城购物车，已选商品 　40000 结算管理 支付管理，支付方式，配送方式，发票等信息填写选择 　35000 评价管理 交易服务结束后，对商品和服务的评价体系 　15000 客户服务 在线客服，客服人员与用户沟通工具 　10000 商城后台管理 用户管理 微商城，管理