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文秘毕业实习总结 06级文秘二班馨宇 我于今年3月4日到4月16日在XXX学院文学院院长 助理办公室进行办公室文秘实习，现在对我的实习的情况 做以下总结。 在实习期间，我主要负责的工作内容是：文书撰写、 文书制作、文书处理、档案管理、会议组织、信息资料工 作、接待工作、日程安排、其他临时交办事项。具体落实 工作时很杂，包括打扫卫生、打字、做表格、接打电话、 发飞信等。 在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，更深入 的了解了文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业 知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人 发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作 作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为 这些都是我在校学习中接触不多的方面，所以我将在报告 中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 一、收获 （一）知识上的收获是：具备必要的专业知识，当好 一名合格的办公室文秘人员 第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有 可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名主 任助理的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如 语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其 次要熟悉学院各部门的相关知识，不能说出话来、写出文 稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以 外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。 因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识 有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书 工作。 第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责 是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓 前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留 有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置 的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓 冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开 的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。 最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅 在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个 人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场 合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不 该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无 遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而 且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。 （二）思想上更好的理解了较好的文秘的素质修养是 曰常文书档案管理的重要基础条件 秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是 文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记 录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草 或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进 行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使 之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。 起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。 要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。 他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊 的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。 知识修养、技能修养好不好，是一个秘书称职不称职的问 题；品德修养、作风修养好不好，是一个秘书合格不合格 的问题。因此，秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的 修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗 位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字 的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时， 由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档 案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资 料。因此，较好的秘书素质修养，是日常文书档案管理的 重要基础条件之一。 （三）能力上要讲究秘书工作中的艺术性 一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找 准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列 工作方法和工作艺术。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘 书事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工 作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从 领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地 位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位 领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护 领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不 能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更 不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。 要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、 真诚的友谊。 其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为 轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步 运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎 样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：