交警服务礼仪幻灯片.pptVIP

新警察形象 从传统的“管理型”向惠民的“服务型”转变，“人精神、物整洁、说话和气、办事公道”的新警察形象初步展现。? 要想学好礼仪先摆正态度 —— 态度决定一切 1、我们在一项任务开始时的态度决定了最后有多大的成功，比任何其它因素都重要。 2、当我们不能改变环境时，可以改变的是我们对环境的态度，态度比能力更重要。 3、任何事情的成功不是因为我们取得的多，而是我们计较得少。 4、今天你人到了，心到了吗 第一印象 7秒-2分钟形成第一印象 形象是我们递给别人的第一张名片 我们处在一个“第一印象”决定沟通是否成功的时代。 我们是否懂得和运用礼仪、我们的外在形象如何，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们所在组织的文化水平和管理境界。 好印象来自整体形象美 整体形象＝素养+修养+营养+保养 美：礼仪＋服装＋配饰＋妆容＋发型+性格+健康 +心态的和谐美 培训大纲 一、引言 二、礼仪内涵 礼仪 服务礼仪 三、警察职业礼仪 特点及意义 内容 四、警容仪表 着装 发型 妆容 五、言谈举止 敬礼 语言