销售话术技巧训PPT课件.pptVIP

世界上没有卖不出的货只有卖不出卖货的人 那为什么有的销售员就是卖不出去呢，关键就是一个问题——说错话！ 　如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。 　　但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。 　　我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。” 　　顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。 甚至有的销售员还这么说：“早就跟你说过，我们是最好的，最实惠的吧。”　　 那意思是：我没骗你吧，我是对的吧！　　 　　问题是：你越证明自己对，顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了！ 　　就像老总批评你批评错了的时候，结果你拿出证据证明你做的对，他批评错了，他马上会转移问题批评你批评的更狠：“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了，所以他很生气，后果很严重。　 2、8定律（产品推荐的理论） 20%的重要因子创造出80%的效果； 而80%的因子却仅得到20%的效果。 在企业中，通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户； 经济学家认为，20%的人掌握着80%的财富； 心理学家认为，20%的人身上集中了80%的智慧。 销售员的80%的工作效果往往是用20%（或更少）的时间完成的，而与销售人员最终成交的客户大概占总数的20%；