精益培训材料跟四有色生产运营管理情况介绍.pdfVIP

五矿有色 生产运营 管理提升之路 内容 3 推进生产运营管理提升工作的背景 1 2 有色中心生产运营管理提升工作 3 案例介绍 3 一、推进生产运营管理提升工作的背景 2002年，五矿有色开始尝试由贸易型企业向资源型、实体型 企业转型： 重点关注问题： 迫切需求： 如何管理好从事生 •现代化管理工具 产活动的成员企 •现代化的管理理念 业，使其按照投资 •掌握先进技术的 初衷发挥应有作用 人才 引进世界先进的管 理方法以提升企业 运营管理水平 一、推进生产运营管理提升工作的背景 六西格玛方法 六西格玛管理的特点是：强调以客户需求为导向为企业创造价值；以事实和数据作为 决策依据；用严谨的科学方法持续不断地改进流程。六西格玛是企业走向精细化科学管 理的一个质量目标，所以尤其适合生产型企业。 六西格玛作为一个衡量标准: –判断消除流程波动努力的效果或满足 客户需要的能力 • 可以比较跨部门、行业、或产品线质量活 动的有效性 –在有系统均值漂移的情况下6s质量意 味着每一百万次机会仅仅出现3.4次废 品、错误或缺陷。 –在6s的术语中，废品、错误、失效或 缺陷 （Defect）指的是任何不能满足 客户需求的结果。例如，用客户满意 度的指标来说，如果1代表不满意，5 代表非常满意，那么3或以下通常被认 为是一次错误或废品。 一、推进生产运营管理提升工作的背景 六西格玛方法的管理，是通过对现有流程进行：定义(Define)、测量 (Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)，（简称 DMAIC），找出并且消除过程中造成波动的因子，系统性地改进流程并通过 不断优化来持续改善组织的运营状况，实现无缺陷流程设计，达到提高产品 质量、降低生产成本、缩短运转周期，实现客户完全满意，从而提升企业竞 争优势、奠定优秀企业文化。 一、推进生产运营管理提升工作的背景 •通用电气公司，上世纪90 年代，通过六西格玛方法， 短短几年内获得50亿美元的 经济效益。由此引发六西格 玛在西方国家的迅速普及。 •自2000年以后，六西格玛管理在中国也得到 了广泛普及，它们当中既有西门子、三星、 松下等公司在中国的投资企业，更有联想、 宝钢、海尔、TCL、华为等一大批国内知名企 业。现在，每年都有一批大中央企业开始推 进和实施六西格玛管理。 一、推进生产运营管理提升工作的背景 在参考了国内外众多先进企业推行改革创新的成功案例之后，五矿有 色从2002年11月开始，率先在本部层面导入针对业务和管理流程的“六西格 玛”这一量化管理的方法。通过对公司中、高层20多位领导干部的培训和首 期在本部实施完成的8个六西格玛项目，使六西格玛的理念和方法论获得了 普遍的认同，实现了较为科学高效的业务管理流