xxxx年摩高服饰专卖店店长工作制度手册.docVIP

第 PAGE 4页，共 NUMPAGES 35页 类别：压缩版 店长手册 页码：P0-0 适读人群：店主、店长 前 言 版次：001- TIME \@ yyyy-MM-dd 2013-07-17 生效日期: TIME \@ yyyy-MM-dd 2013-07-17 目 录 第一章 前言 第二章 店长岗位描述 第三章 日常运营管理 第四章 销售管理 第五章 精细化商品运作——科学订货 第六章 精细化商品运作——商品库存 第七章 店铺物流运作指引 第八章 店员管理 第九章 商业报表 第十章 有序化货品处理 第十一章 顾客管理 第十二章 咨询管理 第十三章 推广 第十四章 投诉偷窃应对 第十五章 市场调查 第十六章 突发事件处理 你是专卖店店长 恭喜你！ 你被聘为摩高专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。 在摩高专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样摩高能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上摩高的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！ 店长应该具备的条件 能力素质 管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力 沟通能力：与上司、店员的双向沟通 分析问题能力：遇事多提