银行大堂实习的报告.docxVIP

银行大堂实习报告 银行大堂实习报告　　　　　　　　实习过程：此次实习的目的在于通过在XX银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。　　　　　　　　实习岗位：大堂经理　　　　　　　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：　　　　　　　　一、培训阶段　　　　　　　　(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。　　　　　　　　(2) 了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。　　　　　　　　(3) 学习服务礼仪。　　　　　　　　二、实习阶段　　　　　　　　(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件　　　　　　　　(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询　　　　　　　　三、实习内容：　　　　　　　　(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件　　　　　　　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中