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智能电网背景下电力企业电力营销服务研究 随着智能电网建设步伐的加快，要求电力企业改变传统的电 力营销服务方式，进而满足智能电网发展需要。文章结合智能电网背 景下电力营销存在的问题，提出了电力企业电力营销服务策略，可为 电力企业电力营销服务战略发展提供一定的参考。 和著作权归原 所有， 匕 关键词智能电网；电力营销 TM7 A 2095-6363 (2017) 11-0051-01 智能电网所具备的一体性、交互性、实时性等诸多优点给电力企 业电力营销带来了机遇和挑战，这要求供电企业针对传统电力营销所 存在的问题，转变营销服务理念、更新营销服务策略、强化营销服务 管理、提高营销服务能力，以适应智能电网发展需求。 1智能电网背景下电力营销服务存在的问题 近年来，电力企业匕认识到电力营销的秉要性，但由于我国智能 电网建设步伐不断加快，然而智能电网的发展起步且较晚，这导致目 前的电力营销策略未能与智能电网发展同步，突显出了诸多问题。 1.1外部问题 1） 电力用户需求提高。在智能电网的背景下，随着现代城镇化建 设步伐的加快，加上新能源、分布式电源、电动汽车等推广和应用， 电力用户的需求逐渐呈现多元化特征，传统电网下的电力营销服务模 式及方式已无法满足这种多样化需求，迫切需要对电力营销服务进行 创新，与智能电网发展同步。 2） 政策执行难度加大。近年来，随着我国经济增速整