国寿车友会运作介绍-连云港李佳佳.pptVIP

大卖场 中高端 体（水）疗会 祈福会 总裁峰会 酒会 财富论坛 区域拓展 保单体检会 产品说明会 细化 精致 销售结果 无法同时解决4个关键问题 伤不起 无法同时解决4个关键问题 伤不起 单靠改变和更替销售平台的运作方式 客户服务周期（持续） 客户服务需求（多元） 客户服务数量（扩张） 客户服务频率（反复） 客户服务数量（扩张） 客户服务需求（多元） 客户服务频率（反复） 客户服务周期（持续） 客户→丰富多样的销售平台→产能 （受个体因素影响大，客户易流失） 客户→客户资源的管理体系→丰富多样的平台运作→产能 群落式平台经营 以特定的条件择定合适的群落 建立群落、持续经营、达成销售 爱心连连看 85后到90后 特殊年龄段 的必然需求 国寿车友会 私家车主 由车延伸出的 一系列需求 群落择定 群落载体 群落经营 富裕名片：穿、戴、食、房、车、娱 国家统计局公布数据显示： 至2012年底，我国民用汽车保有量达1.2亿辆，其中私人汽车保有量0.9亿辆；每百人拥有汽车7.9辆。 单位 2012年户 籍人数(万) 汽车 保有量 私人汽车 保有量 每百户拥有私人 汽车数（辆） 连云港 510.99 27.31 22.39 15 汽车驾驶人首次突破2亿人，年增长2647万人； 容易识别锁定 便于分层经营 现有资源充足 增长潜力巨大 群落择定 群落载体 群落经营 以此载体长期维系（准）买方和卖方的关系，定期发起平台活动，形成良性互动，最终催化（准）买方消费行为。 扭转：有（重）开拓无（轻）经营 扭转：平台缺乏针对性，难有共鸣 扭转：无序、质量参差、延续性差 车主自发组织 汽车商家组织 其他商家组织 我们是让客户进入别人的车友会 还是未雨绸缪搭建自己的车友会 圈子扩大、充实知识、丰富生活； 持续定向的尊享服务； 公司助力持续培育客户，争做一流销售； 手足情深、资源共享； 寿险：经营现有客户、发掘潜力客户； 财险：互动保费提升。 对客户 对伙伴 对公司 群落择定 群落载体 群落经营 运作流程 按季运作 1+1+1+N 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 运作的基础： 大量有车客户来源，方可支撑平台的建立 车友会成员 财险直销客户 区拓 新客户 原有 老客户 港城国寿车友会 第一季 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 压迫式 有效活动量与业务方案奖励捆绑； 个人月度至少上交5个有效车险信息方可参与车友会运作； （车险信息收集表） 利诱式 意愿启动、职场路演； 每提交5个车辆信息，奖励5个车辆信息； 操作要领 初期运作以经营单位为单元，组织成熟后以职场为单元； 启动大会的参会人员锁定主管高手层（TOP50），着重强调申报参与资格的稀缺性：新颖独特、定时定向； 利益路演，生动演绎，激发参与度； 寿财联动，财险给予车险信息、财务支出、组织配合； 必须成立电话回访组（电话邀约组）、平台维护组。 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 前一日列出目标客户资料，当日早会编辑短信发送； 电话约见，活动介绍，邀请参与车友会成立仪式； 日清日结，统计梳理日平台交表量； 电话回访组每日100%回访，把控信息有效性。 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 操作要领 早会规范流程 活动话术通关 日清日结会议 客户筛选引导 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 操作要领 早会规范流程 活动话术通关 日清日结会议 客户筛选引导 一、出勤汇报 本小组的出勤 二、活动量反馈 电访人员进行客户回访情况播报 三、明星分享 业务分享、活动明星分享、成功话术分享 四、编辑短信 早会8分钟，向当日计划拜访客户发送短信 五、聚焦产品 一分钟讲产品（康宁、鑫裕） 台下两两演练，击鼓传花上台演练 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 操作要领 早会规范流程 活动话术通关 日清日结会议 客户筛选引导 短信1： 王总，您好，国家新一届领导班子提出中国梦的伟大构想，为了响应十二届全国人大一次会议精神，共圆人民健康梦，完善居民保障体系，中国人寿特为您送上车载竹炭空气净化包/保额高达*万元的家庭财产保障卡，为您的家庭幸福保驾护航！ 您的朋友*** 短信2： 中国人寿在全国范围内推出国寿尊享车友会，它集新车试驾、商品团购、旅游交流、棋牌竞技、专业讲座为一身，为高端客户搭建交流、共享平台。诚挚邀请王总的加入！ 中国人寿车友会服务经理*** 申报发动 活动交表 会议邀约 启动群落 平台组建 经营维护 操作要领 早会规范流程 活动话术通关 日清日结会议 客户筛选引导 电话约访话术： 王总，您好！我发