医疗医学提高癌痛护理的满意度QCC.pptVIP

* 提高患者对癌痛护理满意度QCC成果汇报 浙江省肿瘤医院新41病区 李玲玉 QCC是英文QualityControl Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工,以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。 1月22号 召开第一次圈会仪 讨论上半年QCC的主题 圈长推选及圈成员的确定 李玲玉 王丽芬、郁清 叶萍、周萍 邹燕飞、陈琦 吴津津 洪小芳 圈长 圈员 秘书 辅导员 聚合力 一 、 主题选定 选题过程： 浙江省肿瘤医院41病区开展QCC活动，共有成员十二名。通过头脑风暴，提出以下问题，采用排序法（每人两票）选定主题，结果如下： 主题评价项目 拟定人 票数 提高护士对癌痛管理的有效率 洪小芳 6 提高患者对癌痛护理的满意度 吴津津 7 降低化疗药物的外渗率 李玲玉 3 提高口服药发放的及时性 邹燕飞 3 提高工作的愉悦指数 叶萍 2 提高护士沟通能力 王丽芬 2 注：以排序法进行主题评价，共11人选题过程，每人两票。再以得票多的选项在以评价法选出。 评价项目与分数等级 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说吧 需多些单位配合 3 偶尔听说 可行 明天再说 需一个单位配合 5 常常提醒