酒店客房管理信息系统需求分析报告onqy_fxv.docVIP

酒店客房信息管理系统需求分析报告 目录 引言 需求问题描述 用户需求 用户功能需求 系统功能需求 系统非功能需求 系统开发目标 管理业务调查 组织结构调查 管理功能图 业务流程分析 数据流程调查 数据字典 一、引言 随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的需求。 二、需求问题描述 1、用户需求 用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： （1）使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。 （2）可以实时的录入住宿单、换房单和退宿单等的情况。 （3）可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。 （4）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。 （5）数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 （6）打印退宿报表、结帐报表等报表。 2、用户功能需求 （1）密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个用户的权限不一致，故可防止用户越权操作。 （2）权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作，不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。 （3）数据输入：可以进行酒店各种原始