网络营销2教材课程.ppt

网络营销;7.1 网络营销概述;7.1 网络营销概述;7.1.1 网络营销的产生和发展;7.1.2网络营销与传统营销对比分析;7.1.2网络营销与传统营销对比分析;7.1.2网络营销与传统营销对比分析;;;7.1.4 网络营销系统的建立;7.1.4 网络营销系统的建立; ;网络营销基本理论;网络营销基本理论;网络营销基本理论;网络营销基本理论;网络营销基本理论;7.2 网络营销常用方法;7.2 网络营销常用方法;7.2.1 无站点网络营销方法; 信息发布; 在线销售; 即时信息; 即时信息; RSS技术;7.2.2 基于企业网站的网络营销方法;企业网站营销;企业网站营销; 搜索引擎营销; 搜索引擎营销;7.3.2 搜索引擎营销; 搜索引擎营销; 【案例】7－1 搜索引擎营销; 许可Email营销; 许可Email营销; 许可Email营销; 许可Email营销; 病毒性营销; 【案例】7－2 病毒营销; 病毒性营销; 病毒性营销; 博客营销; 博客营销;7.3.2 博客营销; 【案例】7－3 博客营销;7.3 网络市场调查;7.3 网络市场调查;7.3.1 网络市场调查方法;网络问卷调查法;网络市场调研技巧;间接调查方法;收集调查信息方法;收集消费者信息： Cookie;撰写网络市场调研报告;撰写网络市场调研报告要注意的问题;;7.3.2 网上市场调查的主要内容;7.3.2 网上市场调查的主要内容;7.3.2 网上市场调查的主要内容;7.3.2 网上市场调查的主要内容;7.3.3 网络市场调查的程序;7.4 网络营销策略;7.4.1 网络营销4C理论;网络营销的4C’S理论;Price ?Cost;Place ?Convenience;Product?Consumer;Promotion ?Communication;网络营销的产品策略;网络营销的产品策略;网络营销的价格策略;网络营销中价格策略的运用;网络营销中价格策略的运用;网络营销中价格策略的运用;网络促销;网络公关策略;网络公关策略;网络公关策略;3、充分利用公共论坛交流渠道 （1）时刻跟踪论坛主题 公关人员密切关注与企业有关的讨论，使论坛成为企业培植顾客品牌忠诚度、树立良好形象的工具。 （2）注意论坛“礼仪”的使用 公关人员要与论坛成员相互尊重，发布与论坛主题相关的信息。 （3）提供形式多样的网络社区服务 公关人员可以主动为论坛成员提供最新信息，主动询问他们对产品和服务建议，耐心回答成员问题；主动担任论坛管理员。;网络渠道指的是企业借助网络工具，将商品和服务向消费者转移时所经过的环节和途径。 网络渠道主要由三部分组成 订货渠道 网络销售渠道 网络运货渠道 网络运货渠道网络渠道比传统的渠道具有作用显著、结构优化、费用低廉特点。 ;（1）网上订购系统的设计原则 尽可能方便顾客进行网上订货的操作。 产品的页面上最好附有订单信息。 告知顾客尽量准确的收货时间。 给顾客充分的自由选择权。 （2）订货信息的管理策略 关注订单的数据信息 重视数据库技术的运用 保护客户的私人信息;（1）网络直销渠道的管理策略 营销人员随时用电子邮件、电子公告牌等网络工具，通过直销渠道对目标顾客开展各种形式促销活动。 顾客对企业和产品的意见，建议和要求要顺畅的反馈到企业，企业针对这些建议即时改进、快速地到达客户。 （2）网络间接销售渠道的管理策略 在企业和消费者当中有信息中介商介入的销售渠道。 网络间接销售销售渠道的管理策略主要针对如何选择和监督信息中介商。 ;网络销售渠道的管理策略;网络运货渠道的管理策略;7.4.5 网络售后服务;FAQ;E-mail;E-mail的设计和管理;E-mail的??理;E-mail的管理——问题分类法;E-mail的管理——问题分类法;E-mail的管理——地址分类管理法;网络社区、在线表单;7.5 网络广告;;网络广告;网络广告的类型;网络广告的类型;网络广告的类型;网络广告的类型;网络广告的类型;网络广告的决策过程;网络广告的前期计划——网络广告调查;网络广告的前期计划——网络广告中介选择;网络广告设计技巧;网络广告的中期执行阶段——网络广告预算;网络广告发布模式——万维网（WWW）;网络广告发布模式;网络广告的中期执行阶段——网络广告发布;;7.5.5 网络广告的效果测评;网络广告制作;制作工具：Dreamweaver flash;;;