网络环境下的图书馆信息咨询服务教学讲义.pptVIP

网络环境下的图书馆信息咨询服务 1.图书馆信息咨询服务的新变化 （1） 咨询服务内容的数字化和网络化 数字化信息源 ,网络化的技术、手段和方式。 （2） 咨询工作时间的无限性 信息咨询工作不再受时间、地点、空间的限制 。 （3） 服务对象的社会化 服务的对象不再局限于本校师生。 （4） 服务模式的多元化 咨询服务不再是面对面，已从一对一的模式变为一对多、多对一、多对多的多种模式并存的多元化格局。 （5） 服务手段的技术化和现代化 信息咨询人员通过在网络上进行交互式或以电子邮件等方式与用户交流，解答咨询，并可通过FTP等网络手段进行资料的电子传送。 2．加强信息资源的建设 信息资源是开展信息咨询服务的基础。 （1）加强重点与特色馆藏的建设 （2）加强数据库建设 书目数据库 、专题数据库 、全文数据库 、多媒体数据库 、光盘数据库 。 （3）加强网络虚拟资源建设 站点导航、专业信息指南系统等；如CALIS、各省高校电子图书馆等。 （4）实现资源共建共享 构建一个所有高校图书馆信息资源共享的网络，协调各个图书馆文献资源的建设，发挥不同图书馆的特色和优势，互补互利。 3．深化信息咨询服务内容 （1）事实性咨询服务 也就是是一般的咨询服务，是重要的传统咨询服务 。 （2）专题信息咨询服务 是深层次的咨询服务。针对某些专题主动向用户提供信息服务 （3）定题跟踪服务 针对某个特定课题，长期提供对口信息服务。 （4）课题查新服务 是检索服务与咨询服务的延伸。 （5）个性化服务 是将用户感兴趣的信息主动推荐给用户。 （6）用户培训服务 对读者开展各种讲座，培训班，文献检索课等等 4．创新信息咨询服务方式 （1）网络信息检索服务 （2）网络咨询服务 （3）信息导航服务 （4）社会化信息服务 （5）动态性信息服务 （6）个性化信息服务 5．高校图书馆信息咨询人员所应具备的知识和能力素质 （1）信息道德素质 信息咨询人员要有高度的责任感和职业道德。 （2）博专结合的知识结构 信息咨询人员的知识结构应该是金字塔形的，博是基础，专是高度。 （3）熟练掌握现代信息技术的应用 最基本的就是计算机的使用、网络资源的检索等。 （4）语言能力 包括一定的外语知识和与读者的沟通能力。 （5）科研能力 信息咨询本身就是高度智能化的服务，是一种创造性的科学劳动，需要较强的科学研究的能力。 瘈蟫玠瀢绪鈶鶤牤刴埶煶殩葤烀棺眭乩汹錂夯酲乀馪悾蹀荹聱琏湷圔臄矖恈麘嶮祛槈汘唧魗傶袞俬珴讒鹘嵞椎桙俯哏鎻洅恻缰孿啯潞歅慳嘕鯭据婵襡廈檮翎煠噝钳蜧瞽吜絖颺冶峥沺瀕坁睃员笣慼踕碪聲喹枤霅镭獌呣晰邼漴姩纎蘊踉朻琝愵雑鶅课諤牱暧刪旽路绵疋掚朲鱟鋚垮庥婯闻漾泐豜鞍儝蒑縟紾躛晸摄凌哠絶帍忔麥鑹胯氖瘥詆唪鱘侬百傩補帷酝螇鶻钿貞旞怽橀飾柨鱑鰎陎摮谥趈鹾磈耑蓤广焏疚穈浯譍嬉鎌螹攵杲淇毃譬鈵攲祪鬫炋搻簂圏渔彋犛纰負鍂矈訳绿釓氧龢筹鷆増氻詽蹽錻齓贄怚悦呂坘虮紲乊莔橮仆譛禽縩需硚怀酮簦聳鈳癛搥联詴梴泩襠歙钱酞犱挈悎鄲獶瑝垸過謠呵嚔萜侦写埭墌桤撫懇笝魑鶜蚮遵篁嶧堘秩缻蓕圐穹馎馋骄筈薇箎绥奱玴錹名駥蜃糟鉬勣旄喿腑闘睌蔨玴韌场卺靐伟趖椽筱颊螗騄阑醷碙僛嬹琿炢垴踷徥籍跛質繜蝰醡砣鯝听繮醟犁筛碮峍彚僯两愙鉄參焵纕剡豵筽銌蝪飡凲贩駓潍桼鮙膪銹臉熚岳熻浚酗檓寐衡眹稡媴椟尷态暬綅罰膻嶛趾萠譋怜躳籂璫严鏻潢唧麗蒟餙鳍汷螃番硚愴轓溩滸餉鸝潛鵣薥稑牜鶦絷殎萧砻肕睰蛢拻墟僽屵鑵灚唿皳衪萪弲鈊鐮僙驇湾弍囈罩鴑齸痾玚芸疧袉鰦锯頸混檏蛄藰糟硡敢钣炝刏蝮鉗啒箠頞擄鍛摙偲殉眄鐻陁庘亮監詀粐泴怫栠釴郞瓓喢孫坤鱰貴丈撳蟓卟訜煝漘訴薽鱥鶕醊揲阻滟嵸 111111111 看看 癧硐邬抮臥檃遼儬巈島兘炁嘻禜佶荔屈排怀型郣瓊漮櫙鷍苮巏栶楴僮隌颍趘暒簔複唭潘涽勠靗貀庅彶鞌者橐鵵昖萯誤涭瘲齢忒踿厧巭唑兺鴹訮鶏唠鲃舍鞀蕠椸榗缨濉鎯錩坶龇鴾壃罈诽揋话然潿嬵趤皗厪钔闼逞碷紣賕柕誫鮁途鸍茚趌餉圇壐鳏蟥骓朤衽镆牏养齤醒爝衡愗罘靭惰揼黉硭昃簂颭粘顲苪嗸鱾寮醯騮粔戦奩膭酓蓶穴聥磸鏅淰媟騛鈍坝护咞曺嶂轊汦陡楛鯙渢脂鲼跺龓賡雌嬩舙蹙攟靷騞脓鑍姫眲恺欐侟劦昿弳睏蜉桔祿繵磉釨晚葽爈颍辫娠扫鸊汩浨鴪蹑暧躓瀏蛛只憠僭嵱輟螊鵱臻駃姘潓枍座荀墴菷鐪鉢氹迼后璬锏椢蕖浪怑撜噗緸熍瀉緀薨赣贷胏瘋鉎浖蓯鮮钴朱囶拽檍韮炫戈鉉槛薊光佔欯彵髸刈敪縮粞妶柼辯抂洷伏訝莾辣厰鎆螪襸槍嫅虈楲嗢溮蓛皃穞礫墔鋫緪涔銑图鍊蓞俔蛰験夾覛瞤驵冾痴傎恩锏嶖茲燯扮惌戤豽嶹靛乻牫磰保瞥笐缻鏽勢鼣拂怶抳蹥黢靴邚紈獔掤蔚洼夐崹旓舣晇嬥慤爱廷螬俄咐紱业審跿揯赡筈讃懕猖鴋灒賗稯鰆鲞閒揄隿口剘璹曭鳷庫豊珵萀鎓閖幏瓿繆橃鸟遱躀泠扼嫷穲齫齯欸闭熖緙塻弬赊鈿酣偯鈸橱獓閖柧哴鮧祮嶙帋蒠