6顶思考帽课件.pptxVIP

畅想在同一个维度上;帽子家族;平行思维工具：六顶思考帽;六顶思考帽各自内在的含义;六顶思考帽各自的位置;思维的混战;白帽;白帽;白帽;红帽;直觉与思维;红帽;红帽;黑帽;黑帽;黄帽;黄帽;黄帽与黑帽的博弈;绿帽;绿帽;蓝帽;蓝帽;蓝帽的用途;有时候，我们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子。一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子，因此导致我们的大量思想混乱，相互争吵和错误的决策。;“六顶思考帽”思维方法使我们将思考的不同方面分开，这样，我们可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。就像彩色打印机，先将各种颜色分解成基本色，然后将每种基本色彩打印在相同的纸上，就会得到彩色的打印结果。同理，我们对思维模式进行分解，然后按照每一种思维模式对同一事物进行思考，最终得到全方位的“彩色”思考。 一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤： 1、??述问题事实（白帽） 2、提出如何解决问题的建议（绿帽） 3、评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽） 4、对各项选择方案进行直觉判断（红帽） 5、总结陈述，得出方案（蓝帽）;认识问题解决问题角度;如何使用六顶思考帽;制定方案的步骤;初步方案 快速评价 改进 设计 ……;如何使用简单的短序列;如何使用简单的短序列;三、改进;四、设计;如何使用简单的短序列;实战演习;案例一、你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评同事，你该怎么办？ 【参考答案】： 1、红帽思维技巧表明内心感受：我会觉得很委屈。毕竟不是自己的原因造成的，被领导无端批评，心里肯定不好受。 2、黄帽思维技巧基于理性的肯定：我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养，也可能是借机针对我的。如果是因为不了解情况，我会找个适当的时机告诉领导整个事情的原委，让领导了解情况；如果是对我的重点培养，特意要求比别人严格，我会在下阶段工作中更加严格要求自己；如果是因为领导借机针对我，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，让领导多了解我，努力改变这种状况。 3、蓝帽思维技巧对问题进行概括性的总结：毕竟这项工作是我们两个人共同完成的，同事的失误也因为自己没有起到监督和帮助的责任，应该受到批评。;案例二、你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)？ 【参考答案】： 1、白帽思维技巧获取信息：认真耐心倾听，能够真诚感受他人的处境和情感，注意分析小贾在公司的真实境况和遭受训斥的真正原因。 2、红帽思维技巧情感安慰和鼓励：尽力给予恰当的劝慰，在缓解小贾的压力和情绪的基础上，要帮助小贾把公司发展与个人工作努力结合好。 3、黄帽思维技巧科学的肯定：结合小贾的志向和自身情况给予劝解和较为现实的建议。 4、蓝帽思维技巧组织协调和控制：最后引导谈论一些共同开心的话题，或陪送回家，提议安排时间散心休闲等。;;;案例四、在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这里的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理？ 【参考答案】： 1、红帽思维技巧表明观点和态度：对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的形式心怀侥幸地接收，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人，所以我必须澄清此事。 2、黄帽思维技巧原因分析：领导表扬我，很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了，其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重，不宜直接站起来，指出领导的错误，应该先迅速与该项目的负责人沟通，说明情况，请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条，通过给领导倒水或者更换话筒等方式，告知领导，借机澄清事实。 3、蓝帽思维技巧对问题进行总结：我觉得，对于这种公开场合、规模较大的会议，出现问题，应该进行当场补救，因为一旦散会负面影响就会扩大，事后补救效果很有限。;案例分析