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北京地区高校学生图书馆焦虑测量剖析 　　摘要 为了测量与分析北京地区高校学生的图书馆焦虑，以北京航空航天大学（985学校）、北京工业大学（211学校）、首都师范大学（一本学校）、北京联合大学（二本学校）、耿丹学院（民办三本学校）、北工大实验学院（二级独立学院）为抽样对象，运用结构方程模型分析方法修订与验证现有的图书馆焦虑量表，并运用修订后的图书馆焦虑量表对上述六所学校的图书馆焦虑现象进行了统计与分析。 　　关键词 图书馆焦虑 测量 图书馆焦虑量表 修订 北京地区 高校图书馆 　　1 引言 　　焦虑是潜伏在我们所观察到的行为背后的一种潜在构念，是个体对某种预期会对他的自尊心构成潜在威胁的情境所产生不安、忧虑、紧张甚至恐惧的情绪状态。图书馆焦虑是读者在使用图书馆时产生的上述不愉快情绪。比如：现代图书馆在提供了高端大气的学习空间、设计布局的同时也会给一些读者带来找不着北无所适从的感觉，先进的自助服务设备在提供便捷的同时也让一些人担心出错而不敢使用，不断改进的检索方式让不少读者都有过不知所措的经历……这些会让一些内向、羞于询问的读者感到为难和困惑，当读者在图书馆遭遇了不顺利、尴尬、没能达到预期目的的经历后，将会对图书馆逐渐失去兴趣、信心甚至产生抵触情绪，最终导致图书馆读者的流失。究竟哪些读者是因为图书馆的服务不足产生焦虑从而降低了利用图书馆的能力？用什么方式来衡量评估焦虑？这些是图书馆改进服务需要研究的问题。 　　1986年，美国图书馆学家康斯坦斯?麦仑首次提出了图书馆焦虑的概念，将读者在使用图书馆时产生的心理障碍称为图书馆焦虑（Library Anxie-ty，LA），开启了LA定性研究阶段。 　　1992年，美国研究者申农?波丝蒂克将LA定义为读者使用图书馆而产生的消极情绪和不舒服的感觉。他在康斯坦斯?麦仑抽象、定性的研究基础上，创建了LA定量研究工具：图书馆焦虑量表（Li―brary Anxiety Scale，LAS），用于定量分析LA的程度。这开创了LA定量研究的先河，为以后LA定量研究奠定了基础。 　　LAS是一组能反映焦虑潜在变量（潜在构念）水平的项目，这些项目也被称作测量变量（或观察变量、指标变量、显性变量）。由于LAS是LA研究者针对一定的图书馆背景与环境提出的，有其自身的适用范围，自1992年申农?波丝蒂克创建了5维度43项度LAS以来，先后有众多学者在此基础上按照自己国家和种族图书馆环境与特点或自己的研究方向，重新建立或修订了适合自身的LAS。 　　2001年，以色列研究者斯纳利斯?肖哈门与戴安娜?米兹拉齐对以色列本科生的LA现象进行了深入的研究，他们将申农?波丝蒂克的LAS翻译成希伯来语，同时结合本民族特点对LAS进行了改进，将量表中的5大因素增加到7大因素。2003年，美国圣里奥大学多丽丝?范坎彭博士，在申农?波丝蒂克的LAS基础上，根据卡罗尔?库尔梭的信息检索模型，编制了6个维度54个项目图书馆焦虑多维量表，来测量博士研究生在完成学位论文写作阶段使用图书馆过程而产生的LA程度。2004年科威特大学图书馆与情报学系的安瓦尔等三人沿用申农?波丝蒂克的英文版量表，并作了必要的修订，将申农?波丝蒂克量表维度由5个减至4个，项目由43条减至34条。2009年，波兰奥尔什丁瓦尔密亚玛祖里大学的马儒则纳?斯维哥根据波兰的国情，参照已有的LAS，建立了6个维度的适合本土研究的波兰LAS。 　　今天，更多的研究方法被运用到LA研究中，比如结构方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）概念的提出，以及SPSS、LISREL、AMOS等统计软件的开发与成熟，使SEM的理念和技术转化为研究者可以直接使用的工具，为LA研究开创了一个崭新的量化研究范式。更多国家的研究者加入到LA研究行列，比如加拿大、伊朗、马来西来、土耳其、中国。2006年，吉林大学图书馆贺伟根据当时我国的国情将申农?波丝蒂克LAS进行了中文修订及信效度检验，量表分为5个维度，共计63个项目。2011年，南开大学商学院宋志强等人在已有LAS的基础上，通过调研构建了符合当时图书馆环境的包括7维度40条目的LAS。 　　随着互联网技术与数字资源的迅猛发展、读者需求的不断变化，图书馆的服务与功能也发生了巨大变革，这些变革会使已有的LAS出现测量变量不足以反映其潜在变量的问题，同时也会有新的潜在变量产生或旧的潜在变量失效的可能，这也是我们修订量表的原因所在。在分析方法上，适合于高校的中文LAS（如吉林大学图书馆贺伟修订量表和南开大学商学院宋志强修订量表）都进行了因素分析及信、效度检验。我们此次修订将采用SEM分析方法，在探索性因素分析（Exploratory Factor Analy-SIS，EFA）、验证性因素分析分析