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固网短信业务商机剖析 　　在全球移动电话市场迅猛发展，固定电话市场发展缓慢的电信市场环境中，固网运营商能否及如何在短消息市场中从移动运营商那里分取一杯羹，是人们关注的焦点。为此，本文根据国外固网运营商提出的在固定网络上提供短消息业务的方案，将固网短信业务与移动短消息业务相对比，对开展固网短信业务的商机进行分析，提出在中国开展固网短信业务的个人观点。 　　 　　1 短消息业务界定 　　 　　固网短信业务就是固定电话用户在原有的普通电话线路上利用信息终端(即一个带有显示屏幕和具有文字输入功能的电话机)实现固定电话用户之间、固定电话用户和移动电话用户之间互发短信息的业务。固网短信业务服务类型主要分为短消息小区广播信息服务和点对点短消息两大类，其中：短消息小区广播信息服务包括新闻点播、天气预报、电话计费信息查询、广告服务、股市行情查询、通知、便条，以及其他用户定制的信息服务等；点对点短消息业务包括固定电话用户、固定电话用户与移动电话用户、固定电话与因特网用户之间的短消息业务。固网短信主要业务特性有： 　　(1)终端固定性 　　比较适合公共场所和相对稳定的用户，且与电脑终端配置具有较大的价格优势，与移动终端手机相比具备信息存储量大的特点，用户可以在较大的屏幕上快速地查看自己订阅的个性化信息。 　　(2)费用低廉性 　　数据传输不占用话音信道，可以节省费用。 　　(3)操作简单性 　　采取菜单工作方式，不需要复杂的指令代码，具有操作简便的特点。 　　 　　2 固网短信业务介绍 　　 　　短消息业务作为移动数据成功开展的业务，使得GSM运营商8%～20%的收入来源于短消息，图1描述了2000年初到2001年底全球短消息业务增长状况。由图1可以看出，全球短消息市场一直保持高速增长的趋势。 　　另一方面，在客户需求日趋多样化、复杂化的市场环境下，固网运营商仅依赖话务量的增加来带动业务增长的传统模式显得很被动，寻求固网新业务增长点迫在眉睫。移动领域中的新业务增长点――短消息业务为固网运营商开展数据业务提供了思路，于是在全球掀起一股新潮――固网短信业务。由于各国的通信网络状况不同，首批进入这项新业务领域的电信运营商主要集中在欧洲和亚洲，下面具体介绍日本DoCoMo的L-Mode业务。 　　日本的L-Mode是NTT公司2001年推出的在固定电话网上开通的短消息业务，可以说是I-Mode的固网版本，让家庭用户不需要用PC，只需要用一个带有液晶显示屏的普通电话就可以连接到互联网上，实现发送短消息和进行信息查询。用户每月只需要交纳2.05美元的费用就可以收到天气、购物和健康等信息。 　　(1)目标客户定位 　　NTT计划在家庭主妇、儿童、中年人和老年人中扩展互联网使用者，通过其推出的L-Mode业务，实现使用普通电话就可以在线收发电子邮件和信息查询。 　　(2)提供的信息功能 　　L-Mode可以提供四大类信息查询服务(本地信息服务、家庭交易、生活信息和文化娱乐信息)，同时还有电子邮件业务，可以发送长达2 000字符的“L-Mail”和发送长度最多40字符的“S-Mail”两类邮件。 　　 　　3 固网短信商机分析 　　 　　目前，固网本身的发展受到限制，需要寻找新的利润增长点，固定网庞大的用户群是宝贵的寻找新的利润增长点的基础；另一方面，移动通信的发展，移动短消息的增长给人们带来了启示，即移动短消息这种业务形式无论是技术还是运作模式均可以移植到固定网上；再有，随着移动通信的发展，移动用户与固定用户之间的通信量越来越大，如果固网开通短消息业务，则可以实现与移动网之间的点对点短消息服务。 　　固网通过短消息形式提供的信息服务与上网相比使用简单，与电话信息服务相比可能在资费上有竞争优势。一些现有的信息源(如ICP)也可以借此扩大用户基础，使各种信息源得以充分利用。 　　通过固定电话发送短消息功能的实现，对固定网来说，是一场新的信息革命。这场革命会给电信运营商、终端设备生产商和信息内容提供商等带来商机，为用户带来方便的新业务。固网短信业务价值链如图2所示，价值链上各参与者都会有所获益。 　　对固网运营商，目前已经具有大量的固定电话用户，完善的维护服务、计费系统，可以考虑增加新的服务功能。固网短信业务实现不需要对公用电话网进行大的调整，只需购买一些相关的服务器与软件就可以实现固网短信增值业务，运营商的升级成本低廉。所以，固网短信业务给固网运营商带来了商机。 　　对终端厂商，通过重视对既有技术的研发，跳出原有电话终端的定位局限，综合考虑家庭用户经济承受能力和固网营运商技术环境支持，设计生产出更具有个性化的适应短消息业务的终端，将提高传统电话终端的竞争力。所以，固网短信业务给固定电话制造商带来了商机