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管理岗位离职研究 目录 ? 第一章? 绪论…………………………………………………………………………11．1 课题研究背景………………………………………………………………11．2 国内外员工满意度与离职研究进展………………………………………21．3 本文的主要研究内容及创新点……………………………………………5 第二章员工满意度与员工离职分析的理论基础 …………………………………72．1员工满意度分析的理论依据………………………………………………7?? 2．2 影响企业员工满意度因素分析……………………………………………9 2．3 企业员工离职类别 ………………………………………………………122．4 影响企业员工离职因素分析……………………………………………14 第三章 BG公司管理岗位人员满意度与离职相关性分析…………………………193．1 上海BG公司简介…………………………………………………………19 3．2 BG公司员工满意度调查表构成要素……………………………………23 3．3 BG公司管理岗位人员满意度与离职相关因素分析……………………24 3．4 BG公司管理岗位人员满意度主要相关因素深度分析…………………27 第四章 管理岗位人员离职预测模型………………………………………………294．1 构建管理岗位人员离职预测模型………………………………………294．2 管理岗位人员离职人数预测及分析……………………………………37 第五章 管理岗位人员满意度提升建议及实施方法………………………………415．1 管理岗位人员满意度改进建议…………………………………………415．2 提高管理岗位人员满意度的具体实施办法……………………………47 ??? 5．3 管理岗位人员满意度改进方式的有效性检验…………………………48 总结与展望 …………………………………………………………………………52 参考文献 ……………………………………………………………………………54 附录 …………………………………………………………………………………57 致谢辞 ………………………………………………………………………………66 攻读学位期间发表的学术论文目录 ………………………………………………67 表目录 ? ? 表 3－1 BG公司员工满意度调查汇总表 …………………………………………23 表 3－2 1993－2004年管理岗位人员满意度与离职人数汇总表 ………………25 表 3－3 管理岗位人员满意度与离职人数相关性分析表 ………………………25 表 3－4 技术岗位人员满意度与离职人数相关性分析表 ………………………26 表 3－5 操作岗位人员满意度与离职人数相关性分析表 ………………………27 表 4－1 DW检验结果对照表 ………………………………………………………32 表 4－2 回归分析统计表 …………………………………………………………33 表 4－3 样本排位表 ………………………………………………………………33 表 4－4 方差分析和回归系数表?? ………………………………………………34 表 4－5 T检验、预测区间表? ……………………………………………………34 表 4－6 预测值、残差输出表 ……………………………………………………35 表 4－7 2005年管理岗位人员满意度调查结果表 ………………………………37 表4－8趋势移动法预测结果表……………………………………………………39 表 5－1 薪资结构变革T检验对比表 ……………………………………………50 表 5－2 绩效考核指标变革T检验对比表 ………………………………………51 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 图目录 ? ? 图 2－1 员工离职类别图…………………………………………………………12 图 2－2 员工必然离职和可避免离职人数比例图………………………………13 图 2－3 员工离职率与劳动力市场供需比例图…………………………………15 图 2－4 影响员工离职综合因素图………………………………………………18 图 3－1 BG公司组织结构图………………………………………………………22 图 3－2 BG公司员工接受满意度调查比例图……………………………………23 图 4－1 领导水平残差图…………………………………………………………35 图 4－2 激励机制残差图…………………………………………………………36 图 4－3 领导水平最佳适配回归图………………………………………………36 图 4－4 激励机制最佳适配回归图………………………………………………36 图 4－5 正态概率图……