职业人形象讲义资料.pptVIP

1 -----成都分公司职业化培训 一流的人才 展现一流风范 4 5 我们的形象 我们的要求 6 专业 团队 荣誉 负责 纪律 热忱 ※问候：积极、主动 ※微笑：自然、大方 ※赞美：恰如其分，多赞美行为 …… 职业人形象 7 热忱 ※外在—服装仪容 1、着装： 男士：着西装、浅色衬衣、黑色皮鞋； 女士：着职业套装、肤色袜子，黑色皮鞋，化淡妆； 同时还要整理服装，佩带司徽、工作牌； 2、头发梳理整齐，发式不可怪异； 3、手指要保持干净，修剪整洁； 4、化妆请到洗手间，不可当众化妆； 8 专业 职业人形象 ※外在—行为礼仪 1、谈吐大方优雅：不说脏话，发音、咬字清晰， 说话速度不急不徐，声音沉稳，语气亲切； 2、肢体语言：走路平稳，坐姿、站立得体，蹲也 优雅； 3、电话礼仪：接、打电话先问好，说话语气委婉、诚恳，使用电话、内容简明扼要； 9 专业 职业人形象 ※外在—行为礼仪 4、介绍礼仪：规范动作、优先顺序； 5、握手礼仪：眼神交流，不能坐着握手，掌握分 寸，握手主动权，避免湿手、脏手和戴手套握手； 6、递接名片礼仪：双手的动作规范、念出对方名字、 放在得当的位置； 10 专业 职业人形象 ※外在—行为礼仪 7、电梯礼仪：进入先后顺序，避免谈笑和过多肢 体动作； 8、职场伦理：称呼，纪律，礼貌用语。 11 专业 职业人形象 ※内在 1、专业知识： 教育知识 专业技能知识 产品知识 12 专业 职业人形象 * *