团体心理咨询评估概述全解.pptVIP

* 第一节 团体心理咨询评估概述 评估就是对服务或方案进行资料收集的行动,对资料进行分析和评价,有助于了解服务或方案实施的状况,以便改进和完善。 团体心理咨询评估是指通过不同的方法,搜集有关团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料,帮助团体领导者及团体成员了解团体心理咨询的成效。 由于不同的团体类型评估的重点不同,选取的评估方法也会有区别。近年来,随着团体心理咨询的推广和应用,对团体心理咨询评估的关注程度大大提高。 评估也称“评鉴”、“评量”,是一种长期性、系统性、持续性的动态历程。通过这一科学的、系统的方法,运用各种资料与技术,对各种可行的途径、层面予以价值判断并了解其工作结果,发现问题所在,以提供信息作为决策与改进的依据。评估可以针对人的行为发展,也可针对事件处理结果,或针对制度运作情形等。评估重在“解释”、“考核”、“检视”,所以它的“标准”需有依据,无标准则难以评估。 在美国,过去心理咨询师很少重视咨询工作评估,Lombanna(1985)探究其因,提出四点看法:第一,缺少足够时间从事评估; 第二,助人关系的成效不易评估; 第三,对1:评估的理论知识了解不足; 第四,对于评估结果会如何呈现个人效能感到焦虑。 除这四项原因之外,如果咨询工作理论依据与实际方案落差太大,或欠缺良好理论依据的方案也是评估难以进行的理由。但是,20世纪80年代后,越来越多的心理咨询研究者和实践者开始关心并重视心理咨诲的评估。 团体心理咨询前后的评估不仅必要而且重要。如果团体心理咨询缺乏评估,对团体领导者而言,就无法客观而公正地了解团体效能,也无法改进或提高自己的专业表现。团体心理咨询的评估可以在团体进行前、过程中及结束后实施。团体进行前的评估注重团体目标的评估、成员特性以及起点行为的评估。团体发展过程中的评估则在于领导者对团体动力的察觉、团体目标与进度的掌握、成员参与行为的分析,甚至包括特殊事件的处理效果、成员观察,等等。团体结束后的评估涉及团体成效的评估、领导效能的评估及成员行为发展变化的评估。 团体心理咨询评估的目的大致可以分为四种: 第一,通过评估以有效监控咨询方案的执行状况,辨明问题和及时 修正； 第二,通过评估检验咨询目标达成状况; 第三,通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略; 第四,通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能,提升专业水平。 关于团体心理咨询评估的作用Toseland Rivas“(l995)曾指出有以下七个方面: 　1.评估可以满足领导者对介入团体工作效果的好奇与专业上的关心。 　2.通过评估获得的资料可以帮助领导者改善领导技巧。 　3.评估可以向机构、资助者或社会显示和证明团体工作的有限性。 　4.评估可以帮助领导者评价团体成员的进步状况,并从整体上了解是否达到团体预定的目标。 　5.评估允许团体成员及其有关人员自由地表达他们对团体的满意和不满意。 　6.评估可以协助领导者收集能与其他团体工作者一同分享具有类似团体目标和特点的相关知识和信息。 　7.评估可以帮助团体领导者验证为团体所作的假设。 团体心理咨询的评估的类型可以根据不同的标准分类。 根据评估的时间可以分为团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追踪评估; 根据评估的对象可以分为对团体领导者的评估及对团体成员的评估;根据评估的方法可以分为客观评估、主观评估; 根据评估的工具可以分为影像评估、问卷评估和自我报告; 根据评估的形式可以分为口头评估和书面评估;根据评估的侧重点可以分为过程评估和结果评估等。 一个比较完整的团体评估至少应该包括对团体计划、团体过程、团体效果等方面的评估。 (一)团体计划的评估 　团体计划是团体心理咨询的总纲,计划是否翔实将对团体的成败起到关键性的影响。团体计划的评估包括计划相关资料的获得、需求的评估以及团体目标及成员目标等。 　1.计划相关资料的获得 　团体计划是否完善,可以先检查一下计划相关的资料和信息来源。一般情况下,团体领导者应该广泛收集各种资料,再拟定团体计划。 2.需求的评估 　检查团体计划是否完善的另一个方法是可以通过个别面谈、查访、信函等方式,事先征询团体预备成员的意见与看法,如他们参加团体的意愿、参与团体的动机以及他们帮助团体达到目标的能力,以便评估需求。 3.团体目标的重要性 　团体计划评估中最核心的问题是团体目标是否清晰,团体中个人目标是否明确。