商场超市接单员职务说明书.docVIP

接单员职务说明书 说明书编号NO： 职位编号 部门 客服部 部门定员 组别 收货组 直接上级 收货主管 直接下属 无 工资级别 月薪标准 审核 批准 序号 工作内容 工作标准 1 参加晨会、会议 准时，遵守纪律 于提出建议或存在的问题 认真听取他人的意见，接受上级的安排指导 做会议记录，总结会议精神 2 打扫测办公环境卫生 1、每天一次，9： 00前完成：2、达到卫生要求 3 擦拭电脑等设备、设施 天一次，9： 00前完成 保持设施干净，无污物 4 接受供应商投单 貌用语，热情接待 多单时按顺序进行 及时完成 5 核对商品项 及时进行 认真仔细，不遗漏 字迹易认，高效无误 6 填写收货清单 填写清晰、正确 字迹易认、清楚 7 处理单据 单独按顺序放在桌面 时交与售货员作优先操作 8 监督收货员工取单 严禁挑单收货，阻止挑单行为 对挑单者报上级（处罚） 9 审核供应商订货的有效性 保证不重复使用定单 认真、积极对待：3、打印验货清单前完成 10 接受查询、咨询 礼貌用语、热情接待 准确、快速解决问题 11 上级交办的事务 1、按时按规定完成 12 进行订单收获操作 及时安排收获 将收货完的订单保存直至打印出验货清单找相关人员签字后交确认（收验货员、标签员、供应商的签字） 13 查看收货号码