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计生特殊家庭爱心保险项目 评标办法及评分标准 一、评标原则 (一)评委组成：本招标采购项目的评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为五人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 (二)评标依据：评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分30分，技术分38分，商务分32分。（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。） (三)评标方式：以封闭方式进行。 二、评定方法 （一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。 （二）计分办法（按四舍五入取至百分位）： 1、价格分满分30分 （1）对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-6%）； （以投标人按“投标文件格式”要求提供的《中小企业声明函》为评分依据） （2）对大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，给予2%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-2%）； （以投标人按“投标文件格式”要求提供的《投标报价表》、《中小企业声明函》、《联合体协议书》为评分依据） （3）除上述情况外，评标价＝投标报价； （4）价格分计算公式： ?????????????? 　　?????????? 投标人最低评标价金额 某投标人价格分 ＝???????????????????? ?????????????????????×　30分 ?????????????????? 　??????????? 某投标人评标价金额 以进入评标的最低的评标价为30分（本项目投标报价必须符合200元/人，否则投标无效）。 2、技术分……………………………………………38分 （1）承保设计分（满分4分） 服务商对本项目的实际需求理解程度，保险方案充分、合理、符合国家法律法规，以及方案满足项目保障需求情况;服务方案符合项目特色，提供增值服务并切实可行;服务商针对本项目的承保服务和理赔服务工作计划； 服务商针对本项目的承保、定损、理赔流程及“简易赔案现场赔付处理办法”科学可行。 一档：承保设计、保险条款一般，满足要求，服务方案一般，基本能做到服务周到、科学细致、基本满足招标人要求得0.1～2分； 二档：承保设计、保险条款合理，有一定的针对性，服务方案比较全面周到、科学细致、满足招标人要求得2.1～3分； 三档：承保设计、保险条款内容丰富、可行性强，针对性强，服务方案十分全面周到、科学细致、完全满足招标人要求得3.1～4分。 （2）理赔服务措施分（满分6分） 一档：理赔服务措施一般，满足要求，保险条款基本科学合理，基本满足招标人需求得0.1～2分； 二档：理赔服务措施可行，有一定优势，保险条款比较科学合理，满足招标人需求得2.1～4分； 三档：理赔服务措施内容丰富、可行性强，针对性强，保险条款十分科学合理，充分满足招标人需求得4.1～6分。 （3）业务管理分（满分6分） 一档：业务管理内容一般，满足要求，企业管理制度基本科学合理，基本满足招标人需求得0.1～3分； 二档：业务管理内容合理，有一定的针对性，企业管理制度十分科学合理，充分满足招标人需求得3.1～6分； （4）保险培训服务分（满分4分） 一档：保险培训内容一般，满足要求，得0.1～2分； 二档：保险培训内容合理，有一定的针对性，得2.1～4分； （5）保险业务管理规章制度12分 根据投标文件中提供的保险业务管理规章制度的完备性与可行性等内容分为二档（以投标文件提供的相关业务管理规章制度为准）： 一档：投标人提供的计划生育家庭爱心保险业务管理规章制度，基本满足招标文件要求的，得0.1～6分； 二档：投标人提供的计划生育特殊家庭爱心保险项目爱心保险业务管理规章制度完备、可行，具有针对性，更具优势的，得6.1～12分。 （6）、增值服务分6分 一档：增值服务方案一般，满足要求，得0.1～2； 二档：增值服务方案合理，有一定的针对性，得2.1～4分； 三档：增值服务方案内容丰富、可行性强，针对性强，得4.1～6分 3、商务分………………………………………………32分 在承保区域建立有完善的售后服务机构；在各承保区县、乡镇均设有专项服务小组可与当地计生部门进行对接，分管领导亲自负责，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作职责、联系方式等）并建立了售后服务机构，售后服务人员业务熟悉，措施得力，技术力量强；对项目执行过程中的质量保证、沟通途径有明确说明，对服务态度、服务质量较差的