TOC制约法入门必备课件.pptVIP

TOC制约法theory of constraints ——解决问题的逻辑 代表作 《目标》——生产管理领域 《绝不是靠运气》—分销管理领域 《关键链》—项目管理领域 《仍然不足够》—管理信息技术领域 《醒悟》—供应链领域 《抉择》—如何有效思考，获得幸福人生 什么是TOC 理论核心： 整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 系统的强度就取决于其最弱的一环，而不是其最强的一环 要提高一个系统的产出，必须要打破系统的约束 五大核心步骤 识别(Identify)系统约束 开发(Exploit)系统约束 其它活动服从(Subordinate)开发约束的需要 提高(Elevate)约束产能，使其不再是约束 回到(Go Back)步骤一，不要让人的惰性称为系统约束 例1：一家特色水饺店的业绩改善之路 案例背景：一家特色水饺店，虽然只生产和销售一种水饺，但是销路很好，并且供不应求。但关店后，一些没卖完的半成品（面和馅）就要报废。整个流程如下图： 每天水饺店营业12小时，上午7点到晚上7点。每份水饺（12个）卖6元，其中原料3元。小店的营运费15000元每月（含工资、租金和水电等）。 每天1班12小时，员工隔天轮休，小店天天营业。除店长、收款台和服务环节外，制作流程每班有5个员工，以手工和常规设备进行生产，不过手工是该店特色所在，一般人难以在短期内学会某些特别的技能。 现在，整个小店每天卖出水饺300份，利润多少？按TOC的计算法： 利润=有效产出－成本-费用 =（6－3）×300份×30-15000=12000 我们为小店制定一个改善的目标：不通过大的投资，短期内把利润提高一倍（利润翻番，但不能扩大店面，也没有容量增加设备人力，且不能24小时营业，因为晚上7点到第二天7点一般没生意可做 能实现这个目标吗？ 1.识别系统约束 我们测出每个工序岗位的小时产能（份） 2.开发系统约束 每小时能包饺子32份，理论上可以得到384份，但实际上只有300份。为什么？ 即使包饺子岗位12个小时不缺人，也只能获得345份水饺。为什么？ 增加的利润是（6－3）×45×30=4050元 3.令其他一切迁就以上决定 在瓶颈前安排一个工作堆，即缓冲（Buffer）消除瓶颈缺料 每天销售就达到384份，增加39份 可增加利润（6-3）×39×30=3510元 在制品浪费，损失达到原料成本的5%左右（原料价3元×345份×30天×5%=1552元） 缓冲管理，导致报废减少了 利润可增加=1552元 4.为制约松绑 提高包饺子工序的生产率 工艺改进：增设一个前置工序，交由备馅工序做 每小时产出增加4份 可增加利润=（6－3×95%）4份×12小时×30天＝4536元 第一次：多产出了45份 第二次：多产出了39份 第三次：原料成本的降低5% 第四次：多产出了48份 一共多产出了 45 + 39 + 48 = 132份，那么，总共增加的利润 = 多产出的销售额 + 原来每天300份的5％成本节约 增加的利润=132 X （6 - 3 X 95％）X 30 + 300 X 3 X 30 X 5％= 12474 + 1350 = 13824 （元） 5.回到(Go Back)步骤一，不要让人的惰性称为系统约束 约束可能来自企业内部，也可能来自外部，优先处理内部约束 约束可能来自物料(Materials)、能力(Capacity)、市场(Market)、政策(Policy)，公司固有的制度、员工的态度、习惯 例2：如何让羊早点回家 TOC的九条原则-1 (1)平衡物流，而不是平衡能力 (2)非瓶颈资源的利用程度不是由它们自己的潜力决定的，而是由系统的约束决定的 (3)资源的利用和活力不是同义词，利用是指资源应该利用的程度.活力是指资源能够利用的程度 (4)瓶颈上一小时的损失，则是整个系统一小时的损失 TOC的九条原则-2 (5)非瓶颈上获得一小时的节约是毫无意义的 (6)瓶颈控制着库存和产销率 (7)转运批量可以不等于加工批量 (8) 加工批量应该是可变的，不是固定的 (9)安排作业计划应该同时兼顾所有约束，提前期是作业计划的结果 两个逻辑基础 充分性与必要性 A--B.A是B的充分条件，B是A的必要条件。 充分性逻辑：如果……，那么……（从条件出发） 必要性逻辑：为了要……，我们必须……（从结果出发） 举例：假设你的朋友决定辞去现在的工作，花几千元去上托福，GRE的培训班，打算出国读MBA，你的建议是？ 充分性思维的逻辑： 花几千元去上托福、GRE培训班，你不一定能考到高分； 即使考到高分，你不一定能拿到offer； 即使拿到offer，你的VISA不一定能办下来； 即使VISA办下来，你不