上医堂发展规划战略培训课件.pptVIP

3B策略阐述 Name-Plate Building (品牌建设） －新店开业，关键在于迅速在公众心目中建立良好的品牌形象，扩大品牌的知名度。 －通过广告、公关配合，才能建立匹配的知名度，品牌资产日益增长。 －挖掘品牌核心概念,拓展、加强品牌形象，促进销售。 Relationship Building (关系建设） －与消费者、媒体、加盟商建立良好的关系，是品牌持续发展的强大支持。 －针对特点运用不同策略，密切与他们的关系，建设良好的企业、产品与之的关系。 Win-Win Building (双赢建设） －在品牌的成熟阶段，如何建立完善而充满个性化的服务关系，达到企业与消费者的双赢模式将极大提高品牌的生命力。 －通过个性化服务等双赢模式的建立，消费者在心理层面接受品牌的渗透传播并且得到个性化服务，通过产品的销售和售后服务跟进扩大经营业绩。 　 CRM管理流程 （1）养生关注度广谱调研 （2）亚健康关注度广谱调研 “我的事业从无到有，从小到大…” “…不需要太豪华太喧闹的调理环境！” “适合我的标准：儒雅私密、不张扬” “相比之下，上医堂只是少部分有个性的人的选择” “没办法，实在喜欢这个地方，选择我就不后悔，享受了就足以了。” “对迄今为止的各种养生会所都有个比较，到最后，我觉得挺喜欢上医堂的服务的，而且也能了解自己的健康状况，就非它不可了。” “经常会有人过来对我的气色,问这