第3章节 公共关系的职责跟功能.pptVIP

第三章　公共关系的职责和功能 要点?难点解析 本章主要介绍公共关系的职责和功能，以解决公共关系在组织营运中“做什么”和“有什么用”这两个问题； 同时对现代公共关系职责和功能的发展趋势作简要分析。 第一节　公共关系的职责 一、公共关系的基本职责 二、与公共关系职能相关的活动范畴 第二节　公共关系的功能 一、公共关系对组织的直接功能 二、公共关系对于个人和社会的间接功能 第三节　公共关系发展的特点及趋势 一、公共关系发展的新特点 二、公共关系职能应用的新趋势 第一节??公共关系的职责 P45——该做什么？ 公共关系以树立组织的良好形象、协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标，其独特的职责使它与其他组织管理范畴相互区别，并逐渐得到各类社会组织的理解和重视。 一、公共关系的基本职责 二、与公共关系职能相关的活动范畴 一、公共关系的基本职责 公共关系的职责主要是指公共关系工作者应当担负的职能与责任，它表明公共关系工作者应该做什么。 公共关系的基本职责：（XZ、LS） （一）收集信息； （二）辅助决策； （三）传播推广； （四）协调沟通； （五）提供服务。 （一）收集信息 　　 当今社会是信息社会，信息资源对组