知识经济与知识管理-总裁班.pptVIP

企业管理创新与组织变革;企业管理创新与组织变革课程体系;广义企业创新的含义;企业管理发展趋势; 一、管理变革;现代管理变革; 人与动物的区别在于动机; 二、人的问题;行为科学－－指导核心团队培育;赫兹伯格双因素理论;马斯洛需求 层次论; 三、系统管理与信息化建设;系统管理与信息化建设;企业资源计划ERP的构成;ERP的实施;以Oracle（甲骨文）的CRM;企业信息化各系统之间关系; 四、组织变革;组织变革之组织架构调整;企业层级化（纵高式）与扁平化（矩阵式）组织;企业组织结构演进;企业组织结构演进;图3 直线－职能制组织结构简图 ;总经理;总经理;总经理; 组织结构－－混合型组织结构;中集集团组织架构预测;项目管理组织结构：项目促进者组织;总裁;项目管理组织结构：矩阵型组织;加强型矩阵结构----中远房地产公司组织结构;项目管理组织结构：项目型组织;组织结构的六大问题： 1、协调机制 12人以下互动；12人以上，50人以下督导；50人以上标准化规范，标准化的高昂成本是企业长期利益的费用均摊。;2、正规化 组织行为的规则并付诸文字。工作分析、各项规章制度； 3、专门化 工业化大多数生产领域都是靠专门化完成的。工作专门化，设备专门化，辅助工作专门化；（做鞋为例） 但是要防止专门化在人非经济领域的负面影响：厌倦、疲劳等。;4、部门化 专门化细分以后，就可以把专门化类别变成组织部门—事业部； 石化公司：原油、润滑油、其他石油产品三大类； 还有按地域分：广州本田，东北销售中心； 还有按照客户类型分：零售部、批发部、政府服务部等； 90年代后期以客户类型分和跨职能部门团队运作受到青睐。;5、管理幅度和管理层次 幅度：一个有效控制和领导的人数； 层次：组织内纵向管理系统所划分的等级数量； 管理幅度与管理层次成反比； 管理层次考虑：训练程度；计划周详性；授权的有效性；任务变动的多少；目标的明确性；沟通交流的难易程度。;6、集权与分权 目前分权式更适用变化快的特点，但要防止失控。 有效领导 L = f ( x，y，z ) X：领导者本人性格与领导方式； Y：被领导者的情况； Z：组织内外部的环境。;组织设计总结;组织设计总结; 五、企业知识管理;企业知识管理;企业知识管理内容;企业知识的分类;不同类知识的转换;企业摄取外显知识的路线图 ;企业挖掘内隐知识路线图 ; 企业管理创新与组织变革总结 ;企业管理创新与组织变革总结;企业管理创新与组织变革总结;企业管理创新与组织变革总结;企业管理创新与组织变革总结;企业管理创新与组织变革总结;感谢大家学习该课程 谢谢！再见！