中层管理者的价值与职责2018版培训课件.pptVIP

中层管理者“承上启下”的职能是带领下属执行上级命令（翻转课堂考试题1） * * 小组讨论之后分类归纳出团队经理的几项核心职责 — 工作计划 — 知人善用 — 分配任务 — 激励员工 — 绩效评估 — *风控管理* * 一、销售业绩 1.制定销售目标 销售团队按比例承担相应销售目标。 目标分解：整体目标按年资段分解至个人，按时间段分解至周或天。 目标分配关键点：1.切合实际，具体量化；2.目标清晰，具体到人；3.充分沟通，一致通过。 2.跟进销售进程 时时跟进，分析进度，及时改进 工作重点，每天的必修课 所有的工作均围绕达成目标这一核心展开 考核看业绩，业绩看数据 二、人员管理 四字经：选、育、用、留 选才：增员，招聘 育才：培训，辅导 用才：激励，团队建设 留才：职业规划，长期发展 三．风险控制 团队经理是风险控制的第一线 风控原则：严守制度，严格把关 平日注重风控教育 切记：提醒、催收不仅仅是客服的事，风险控制与销售业绩一样重要 四、日常管理 考勤：严格照公司规定执行 着装：着装整洁，规范 早夕会：认真对待，充分利用，内容不限 …… 团队的一切事，团队管理者均需负责 * 团队构建：从光杆司令到队伍——招聘（招自己人、长期工作） 团队文化的够条件（文化建设、荣誉感） 辅导与引领：新人辅导/老员工辅导（业绩突击和提升、精英的选拔和提升） 督促与激