城市游憩网络游客体验概念化模型初析.docVIP

城市游憩网络游客体验概念化模型初探 　　[摘要]本文为实现城市游憩网络游客体验测度,通过深入了解旅游体验测度的各种研究方法和模型,以旅游体验研究理论为基础,灵活运用这些方法形成笔者的观点建立新的模型,从而为科学测度城市游憩网络的游客体验提供参考。 　　[关键词]城市游憩网络 游客体验 模型 　　 　　一、城市游憩网络游客体验测度研究 　　 　　Chris Ryan在其著作《休闲旅游:社会科学的透视》(1991)中,将影响旅游体验的因素划分为先在因素、干涉变量、行为和结果几个因素,同时认为旅游体验的质量是这些因素相互作用的结果。可以用图1模型图来说明。 　　在此模型中,先在因子由个性、社会等级、生活方式、家庭生命周期阶段、目的地的营销和形象定位、过去的知识和经验、期望、动机等构成,并且动机受其它因素的作用而对各干涉变量施加影响。干涉变量包括:旅游体验中的延误、舒适、便利和目的地的可进入性、目的地的性质、住宿的质量、景点的数量、活动内容的多少以及目的地的种族特性。 　　 　　许多学者曾经努力构建了一些测量旅游体验质量的方法。李(Yiping Li,2000)和杰克逊(M.S. Jackson,1996)都使用了正感体验和负感体验来描述旅游者的体验感受。李的旅游体验转换模型提出,正感体验形成满足的心态,即有较高满意度,负感体验有很低的满意度,表现为痛苦感。不管是满足感