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重要公共关系活动 一、创办企业内部交流刊物?目的：作为对外公关制度化、经常化的最佳手段，使其成为对外发布窗口和交流阵地，联系外界的主要桥梁和纽带。?内部刊物赠送对象：重点消费者、客户、公众、新闻媒介、政府和有关行业协会。?内刊内容：生动、信息丰富，反映企业文化和理念，印刷精美。?二、广泛征集公众参与性资讯?????目的：企业与公众从相互了解、理解，到支持、参与。企业通过向社会发布信息，有偿或无偿征集公众对企业的建议?。?目前常见的征集内容：?企业产品使用情况?企业售前售后服务情况对企业产品或服务改进意见企业商品名称方案企业商标设计方案?企业形象（图标）设计方案选择企业（商品）形象代言人三、危机管理?目的?对涉及企业的危机事件，如重大工伤事故、产品质量问题、法律讼诉、天灾人祸及不可抗力事件、环保问题、劳工问题等，很容易在公司内部造成混乱和误导，影响公司形象和信誉，因而有必要建立应急处置制度。?措施?成立一个以安全消防、工程设备人员为主的紧急救援队，专门应付危机抢险，经常性演习训练，保持必要的应变能力，对事故进行抢救。企业成立?一个各有关方面组成的应付危机委员会，负责对重大事件的应急处理。这个组织成员包括行政、安保、工程设备、公关等各有关方面负责人。企业指定发言人，统一对内外发布信息，规定一致的发布口径、途径、证据，并