1-市场调查第一章节.pptVIP

第一章 市場調查導論 第一節 市場調查的意義 市場調查的概念 市場調查的重要性 市場調查的侷限性 第二節 市場調查的使用範圍 市場研究 消費者行為研究 品牌或企業形象研究 消費者滿意度研究 產品研究 廣告研究 行銷環境研究 第三節 市場調查分類 一.按研究性質分類 1.探討性研究 2.描續性研究 3.因果關係研究 二.按調查物件分類 1.消費者調查 2.非消費者調查 第三節 市場調查分類 三.按調查的產品或服務分類 四.按調查的組織形式分類 1.專項調查 2.連續性調查 3.搭車調查 第三節 市場調查分類 五.按調查分析的方法分類 1.量化調查 2.質化調查 六.按資料的來源分類 1.文案調查(二手資料調查) 2.實地調查(第一手資料) 第四節 市場調查的基本步驟 一.確定調查問題和提出假設 1.理解調查研究問題的背景 2.做好四件事 3.明確管理決策問題 4.定義調查研究問題 第四節 市場調查的基本步驟 二.確定調查方案和撰寫企劃書 1.選擇總體研究方法 2.選擇資料收集的具體方法 3.確定調查的物件和調查範圍 4.確立調查內容 5.規定變數的測量方法和選擇適當的量表 6.設計調查問卷和測試問卷 7.設計抽樣方案和具體的實施計畫