2第二章节网络营销环境.pptVIP

网络消费者的购买过程 网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段：确认需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。 确认需求 收集信息 比较选择 购买决策 购后评价 2.3网络市场的选择 企业目标市场 1．目标市场的含义 所谓目标市场,是企业为实现预期目标而要进入的市场,也就是企业营销活动所要满足的消费者群体。市场细分是选择目标市场的前提,选择目标市场是在细分市场的基础上进行的。任何企业都必须有自己的目标市场。 2．选择目标市场的策略 （1）无差异营销策略。 （2）差异性营销策略 （3）密集性营销策略 3．影响企业选择网络目标市场的因素 （1）宏观环境 1）人口因素 2）经济因素 3）文化因素 4）社会地区技术因素 5）政治法律因素 （2）微观环境 1）企业本身因素 2）竞争者因素 3）公众因素 2.4 网络市场定位 理解市场定位 1．市场定位的含义 定位这个概念是由美国的两位广告经理艾尔·列斯和杰克·特劳特提出的,他们认为：“定位首创于商品。然而,定位并不指商品本身,而是指商品在顾客心中