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Six Sigma  Six Sigma – 为什么和你息息相关? 普华永道市场调查 2000年:- 我们向100家优秀企业询问了一下问题: Six Sigma是否和业务相关? 在今后的2年内是否有上Six Sigma项目的打算? 是否有既定的预算? 是否会在重要的阶段外聘顾问参与实施? 35 家企业 (包括American Airlines, Revlon, Cummings Engines) 对以上问题给于肯定的回答 Six Sigma的成功经验 如何定位 Six Sigma – 什么是 Six Sigma? Six Sigma是: 是一种策略性变革的媒介和获得优秀业绩表现的一种组织方法. 转换的变革 全面的. 贯穿组织的基础变革的大规模综合流程,文化和客户—达到并持续稳定分离的结果。 运作的变革 业务流程.工具和方法以减少变异并大幅度改进流程为目标. 什么是 Six Sigma? Six Sigma是: 质量评估工具 – 一个 6 sigma质量标准表示每百万个产出中有3.4个次品 是一种稳定的业务产出、流程的统计分析工具，根据客户和市场的需求来评估产出 为什么采用 Six Sigma? Six Sigma: 采用常规的方法和持续改进的的途径，实现组织范围内的绩效改进以及维持改进成果 提供定义、勾画和评估关键流程的框架，提高整个组织实现基