医院精细化运绩效管理—秦永方.pptx

医院精细化运营绩效管理;讲师简介;国内较早提出标准工作量分配奖金的开拓者;培训宗旨：;课程主题：;目的效果;目录大纲;目录大纲;1.政策环境变化;选题背景;《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》--论医改走向;李克强总理：医改的三篇文章;《关于印发推进县级公立医院综合改革意见的通知》?;2.医疗供需发生变化;降低医疗总体费用;4.医院变革的趋势;目录大纲;1.绩效是什么;绩效的概念;2.管理是什么;管理权是什么;3.医院绩效管理涵义;医院绩效管理体系;医院绩效管理;医院绩效管理循环;Who2003报告医院绩效范畴;卓越医疗机构组织绩效结果;通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于医院日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种循环管理活动。;追求医院效益与效率的平衡;医院绩效管理注意事项;绩效管理VS绩效考核不一样;绩效管理VS经济责任制不一样; 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 　　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 ;绩效管理故事分享——好制度将坏人变成好人给我们带来的启示;医院收支结余提成绩效工资模式的思考;5.医院为什么要开展绩效管理;医院为什么要开展绩效管理;绩效管???能解决医院管理中的问题;目录大纲;1.单项提成的绩效管理模式;2.可控成本核算为基础的绩效核算模式;3.全成本核算为基础的绩效管理模式;全成本核算绩效管理的局限性;科室成本核算为基础的医院绩效管理模式优缺点;4.工作量核算为基础的绩效管理模式;工作量为基础的医院绩效管理模式优缺点;5.工作量与成本核算混合的绩效管理模式;6.学科建设为基础的绩效管理模式;以学科建设为基础的绩效管理模式评述;7、年薪制为基础的绩效管理模式;目录大纲;1.医院精细化运营绩效管理关键词;医院绩效管理的意义;2.责任中心、目标管理与绩效管理制度;3.医院精细化运营绩效管理框架;4.医院绩效管理实务中的关键核心技术;5.医院精细化运营绩效管理五个原则;目录大纲;1.“九不准” ;2.公立医疗机构医疗服务廉洁风险防控规则;2.公立医疗机构医疗服务廉洁风险防控规则;3. 《关于推进县级公立医院综合改革的意见》;医院管理问题的提出;新政策环境下绩效工资制度思考;目录大纲;绩效制度的形成;1.绩效目标是绩效协议;目标设定----程序;目标设定原则;记住：;; 3.目标管理的意义和作用;目标管理的作用;4. 医院目标的设定;每个目标分出重要程度;绩效目标来源;绩效计划制定;;医院临床科室目标（目标分解举例）;影响医院目标管理的主要因素;目录大纲;1. 目标与岗位职责区别;2. 工作岗位分析;2014-6-17;2014-6-17;2014-6-17;2014-6-17;岗位分析的意义;岗位分析的作用; ;3. 岗位说明书编制;4. 岗位价值评价;2014-6-17;医院岗位价值评价常用的方法;岗位价值评价为薪酬分配提供参考;5. 科室系数评价的意义与作用 ;目录大纲;1.结余分配法;2.业务收入比例法;3.工资总额比例法;4.支出比例法;5.工作效率法;6.政府限额法;综述;目录大纲;2014-6-17;1.组织绩效与个人绩效;2.绩效指标设计方法;3.医院绩效指标的特征;4.设计绩效管理方案的重点;5.基于CRT法对于解决业绩管理中的问题的积极意义;CRT法的指导思想;CRT是什么？; 应用项目与应用能力 意义： 相对于平衡计分卡，CRT方法在设计理念方面是一种突破：平衡计分卡C只是从一个时间截面的角度考察四因素（财务、运营、客户、发展）对于绩效的作用，而CRT法把职责、业务、战略有机地结合起来，贯穿即期、中期、远期三个时间维度，使得医院更好地平衡生存、发展的主题，既“低头拉车”，又“抬头看路”。 同时，CRT法的系统性和可操作性，使得一种技术型较高的管理工作变得程序化、简单化，