六西格玛基本理.PPTVIP

现有认识与学习期望？ 之前你了解6σ活动吗?如果是,你认为6σ是什么? 你认为企业革新有必要吗?为什么？ 你最希望从本课程学到什么? 6σ 活动概念 1. 6σTree 6σ 活动概念 2. 6σ活动定义 一种灵活的综合性的促进绩效的系统方法. 通过它获取,维持,最大化公司的成果利益. 它需要对顾客需求的理解,对事实,数据的规范使用,统计分析,以及对管理,改进,再发明业务流程的密切关注. 一个统计学的概念 一项提高质量的行动 一种提高企业竞争力的战略 一种企业文化 “现在的品质失败费用是冰山的一角” 检查 废品 返修 Reject SVC 传统的品质失败费用 ( 容易定义) 销售损失 纳期延期 顾客信用度失去 事务费用 过多库存 过多再作业 Long cycle time 设计变更 品质和失败费用 过量加班 顾客赔偿备用金 报价/结算错误 产品开发失败 不必要的快递 计划延迟 人员流动过于频繁 未正确完成销售定单 投诉接待人员 未使用的能力 文件延迟 对现状缺乏跟踪 6σ 活动概念 3. 6σ活动 本质 ? Macro Quality with Micro Money ! ? Working Smarter ! Not Working Harder ! ? Do it Right First Time ! Six Sigma is about doing wh